Clara Bazán, directora de Responsabilidad Social (RS) y Reputación Corativa de Mapfre, nos cuenta cómo funciona el proceso de gestión en una aseguradora que opera a nivel multinacional en esta área.
Conceptos como la RS y lo que conlleva, cómo es el medio ambiente o el compromiso con el mismo, son algunos de los puntos que destaca. Bazán determina crucial la relación con grupos de interés en busca de generar valor para la compañía. Así mismo, la responsable afirma que la RS es transversal, abarcando todas las áreas de la compañía, considerando de gran tancia la existencia de una figura que analice lo que ocurre fuera con lo que tiene dentro de la misma organización.
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