la compañía aérea de bajo coste favorita en Europa, ha anunciado hoy que ha elegido a Edelman Spain como su agencia de relaciones públicas en España. Edelman trabajará al lado de los equipos de prensa, comercial y g de Ryanair, mientras la aerolínea sigue con su creciento en España y continúa desarrollando una serie de mejoras dirigidas a sus clientes.
Esta elección supone la mejora más reciente que Ryanair ha realizado en su área de comunicación, tras el reciente desarrollo de otras iniciativas de g entre las que se incluyen la nueva página web, ryanair.com, y su aplicación móvil, el servicio de registro del cliente ‘My Ryanair’ y el lanzamiento de su cuenta oficial de twitter Ryanair. Estas medidas forman parte de un amplio programa de mejoras incluidas en el servicio que ofrece al cliente el líder en la industria.
Robin Kiely, responsable de Comunicación de Ryanair, explica: ‘Estamos encantados con el nombramiento de Edelman como nuestra nueva agencia de Relaciones Públicas en España. En Ryanair continuamos mejorando nuestro servicio al cliente, así como nuestra comunicación con ellos a través de diversas iniciativas y mejoras. Estamos deseando trabajar con Edelman, al tiempo que seguos creciendo en tráfico y rutas en España’.
Miguel Ángel Aguirre, Director General de Edelman Spain, ha declarado: ‘Nuestro carácter internacional, los estándares de calidad de nuestro trabajo así como la sólida experiencia de Edelman con clientes de la industria turística han permitido que nos convirtamos en partner estratégico de Ryanair en España. Este acuerdo hace posible que colaboremos con la compañía en la definición y desarrollo de su estrategia de comunicación en nuestro país’.
La incoración de Ryanair al folio de clientes de Edelman Spain supone el fortaleciento de la división de Tourism & Hospitality, que continúa creciendo tanto en número como en diversidad de clientes. El hecho de trabajar con empresas líderes en diferentes segmentos de la industria turística ata una sólida y amplia perspectiva del sector, lo que permite ofrecer servicios totalmente adhoc vinculados a la realidad de la compañía y su mercado.
La cuenta estará liderada Beatriz Clavero, con el asesoramiento estratégico de Pelayo Alonso, ambos con gran experiencia en el sector de la aviación y la industria turística. El equipo estará integrado además Irene Cervera y Clara de la Fuente.
