El 89% de los usuarios de Redes Sociales reconoce seguir a una marca a través de estas plataformas, hasta el punto que el 38% visita las páginas de firmas con bastante frecuencia con el fin de recibir información y promociones, según apunta el VI Estudio Anual de Redes Sociales realizado por IAB Spain en colaboración con VIKO.
Por Redes Sociales, Facebook es la principal red en lo que a la relación marca usuario respecta con un 88% y fuerte presencia especialmente de las mujeres, seguida de Twitter (22%) y YouTube (7%).
Entre los sectores más seguidos destaca la tecnología (39%), con fuerte incidencia de marcas como Apple o Samsung; la cultura y los medios de comunicación (37%); la belleza e higiene (37%), con firmas como L’Oreal o Nivea, y la alimentación (34%), sector este último en el que destacan empresas como Coca-Cola, Danone o Nestlé.
¿Suma que una marca tenga presencia Social Media? Pues bien, el análisis remarca que un 33% de los usuarios cree que tener perfiles sociales aporta a una firma, al considerar que añade credibilidad a la empresa en cuestión.
En cuanto a la publicidad en las Redes Sociales, el informe de IAB Spain apunta que existe una buena disponibilidad por parte de los usuarios, ya que un 52% acepta la existencia de publicidad en estas plataformas.
Influencia social en las compras online
Pese a que solo el 12% de los usuarios reconoce haber comprado a través de una red social, el 70% admite que las Redes han influido en sus decisiones de compra, siendo la ropa, el calzado, los libros y los viajes los sectores en los que influyen más.
Respecto a los comentarios de otros usuarios, un 62% considera que son importantes en su toma de decisiones, mientras que a un 10% no le afecta. Por plataformas, nuevamente Facebook (80%) es la más utilizada, seguida de Twitter (25%) y YouTube (23%).
‘El papel de las Redes Sociales en el proceso de compra ha adquirido cada vez más importancia’, ha destaco el director de Mobile, Innovación y New Media de IAB Spain, Javier Clarke.
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