La compra programática es clave para que los anunciantes consigan aumentar sus ventas, según Zanox. Para lograr este objetivo y conseguir que el mensaje llegue a la audiencia en el momento adecuado, la compañía da algunas claves a las marcas.
Lo primero para Zanox es definir objetivos y tener claro si es una acción de Branding o de Performance. ‘Es muy importante que apliques los KPIs adecuados para cada objetivo. El número de ventas generadas y el coste por venta son indicadores importantes, pero si se aplican sin hacer referencia al objetivo de la campaña, no son la mejor manera de medir el progreso’. Como ejemplo de esto, indica que si el objetivo es generar tráfico de calidad, el KPI más útil para evaluarlo es el número de nuevas visitas a la página web. Sin embargo, si, por ejemplo, lo que se desea es promover un nuevo juego, el indicador más preciso es el número de nuevos usuarios registrados.
El conocimiento del entorno y del comportamiento de los usuarios también está entre las claves. ‘Antes de lanzar una campaña comprueba en diferentes entornos la optimización y el resultado de tu cliente en Tablets, mobile, y e-commerce. Por ejemplo, puede que un cliente funcione muy bien para Tablets pero que dé resultados totalmente contrarios en mobile’.
Los anunciantes, indica Zanox, no pueden olvidarse tampoco de proteger su marca. ‘Es recomendable elegir un partner que garantice un inventario de calidad. La marca es la tarjeta de identidad de una empresa. Si su banner no aparece en un contexto apropiado, puede ser perjudicial para su imagen. Es necesario asegurarse de que se utilizan las herramientas adecuadas para garantizar la calidad de las páginas que muestran las creatividades. Controla la frecuencia de impactos publicitarios y dispón de la tecnología adecuada gracias a la cual te asegures de la correcta visibilidad del anuncio por tu potencial usuario’.
Asimismo, resalta la importancia de filtrar el contenido no deseado. ‘Gestiona de manera adecuada tu inventario impactando a usuarios en los mejores horarios afines a tu objetivo. Para ello es importante tener un buen conocimiento analítico de tu cliente’.
La campaña tendrá que adaptarse a las necesidades de cada anunciante y éste deberá emplear formatos adecuados y preocúpate por tu CTR. ‘Inicia tu campaña con diferentes formatos creativos. Los formatos llamados “de impacto” (300×250, 180×600…) pueden aumentar la visibilidad de la campaña y aumentar la atención de los usuarios. Analiza los primeros resultados para finalmente disponer de aquellos que mejor estén funcionando. Preocúpate de tener activos creativos que estén teniendo un buen CTR para potenciarlo’.
En el caso de que la empresa se plantee hacer algún cambio en la campaña, primero debe analizar la información. ‘Es vital tener muy claros los cambios que se van a realizar y por qué. Hay que tener en cuenta que cualquier cambio necesita tiempo para poder analizar su rendimiento. Nunca hagas cambios bruscos; tu campaña necesita un equilibro para realizar un buen análisis’.
Otra de las claves para una buena campaña es realizar pruebas. ‘Reserva una parte de tu presupuesto para testar Es muy recomendable probar diferentes formatos de creatividades, diferentes ofertas, nuevas segmentaciones para encontrar la mejor manera de ponerse en contacto con los clientes e invitarles a comprar. A veces invertir en acciones en las que no confiabas previamente pueden darte una gran alegría a la hora de analizar su rendimiento’.
Asimismo, aconseja invertir en vídeo y diferencia al cliente de TV del cliente online. ‘Evita difundir tus anuncios de TV en Internet. Trata al público online de manera diferente al público de TV. Genera videos especiales para este medio’.
Entre los consejos también está el de aportar valor al cliente más allá del Retargeting: ‘Añade valor a tu cliente consiguiendo usuarios totalmente nuevos y realiza una gestión adecuada de retargeting sin sobreimpactar al usuario. Recomendamos un balance del 70% retargeting y 30% prospecting de forma inicial’.
