El m-commerce ha crecido un 49% en España en el primer semestre del año, según el último informe publicado por zanox que mide la evolución del m-commerse basándose en el análisis de 3.600 programas de anunciantes de los sectores de retail, viajes y finanzas en varios mercados europeos. El incremento en nuestro país, a pesar de ser importante, está algo por debajo de la media en Europa donde se registró un aumento del 60% hasta junio de este año. Eso sí, está por encima de los registrados en Escandinavia (33,4%), Benelux (19,7%) y Francia (18,8%). Alemania se sitúa a la cabeza con un crecimiento del 64%.
Los datos de zanox no sorprenden. El protagonismo que han adquirido los dispositivos móviles en las compras es indiscutible. La semana pasada IAB apuntaba que un 90% de los usuarios ya utiliza el smarthphone en alguna parte del proceso de compra. De hecho las estrategias de Marketing se están adaptando a esta nueva realidad para lograr llegar a sus usuarios. En esta misma línea se pronunciaba en una entrevista en prnoticias Elsa Bahamonde, la Managing Director de Criteo para España y Portugal, que para elaborar una buena estrategia de Marketing es necesario saber qué está haciendo el usuario en cada dispositivo móvil y saber si en alguno de ellos ha finalizado su compra.
Lo que está claro es que cada vez usamos más el teléfono y la tablet para realizar nuestras compras. Los datos de Zanox apuntan que se han producido más de 1,5 millones de transacciones móviles en el primer semestre de 2015 en Europa, lo que representa un incremento del 54% respecto al mismo periodo del año anterior y un 179% con respecto a 2013.
Los datos del informe indican que los ingresos por transacciones móviles han crecido un 60%, lo que significa unas ventas tres veces superiores a las de 2013. El valor medio del carrito ha llegado a máximos históricos. Con un valor medio de 95 euros por carrito, las tablets siguen siendo los dispositivos con mayor tasa de conversión y Suiza el país con un valor medio del carrito más alto, 140 euros.
El estudio de zanox constata, por tanto, que el m-commerce va tomando cada vez un peso mayor en las cifras globales del comercio online con un 25% de las transacciones realizadas desde dispositivos móviles (15% desde tablets y 13% desde smartphones) siendo el desktop el más utilizado (72%). Es importante destacar que los smartphones son cada vez más usados en las transacciones y que prácticamente han alcanzado a las tablets (solo una diferencia de 2%). Mientras que durante el primer semestre de 2014 sólo se hicieron el 6% de las transacciones desde teléfonos móviles, en la primera mitad de este año la cifra se ha situado en el 13%, lo que significa que más del doble de los pedidos se realizaron desde smartphones.
‘Los resultados del Barómetro zanox Mobile Performance muestran que los dispositivos móviles continúan siendo un importante factor de crecimiento y que los smartphones están cobrando cada vez más un mayor protagonismo. La evolución vista en los últimos años nos lleva a predecir que 2016 continuará siendo un año con máximos en m-commerce. Por ejemplo, la industria de retail & shoping ha visto crecer el volumen de negocio mobile en todos los mercados” explica Leila Salamat, Managing Director de zanox Hispania.
En el primer semestre de 2015 el iPad fue la plataforma que generó más ingresos con un 50% de las ventas realizadas desde dispositivos móviles en Europa. Sin embargo, su influencia en la facturación móvil ha disminuido significativamente (un 15%). Gran parte de este descenso lo ha recogido el iPhone, que creció un 8% y se sitúa con una cuota del 26%. Los dispositivos Android, pese a crecer, se sitúan por debajo con unas cuotas respectivas del 10% para los smartphones y del 14% para las tablets.
