Paysafecard, líder del mercado mundial de soluciones prepago a través de Internet y parte de Paysafe Group Plc, con una fuerte presencia en el mercado español, ha llevado a cabo una encuesta entre los internautas europeos preguntándoles sobre sus hábitos y expectativas a la hora de efectuar compras online. Los resultados del sondeo, realizado a 3.500 usuarios de 7 nacionalidades diferentes, arrojan importantes diferencias regionales sobre estas cuestiones. Hoy en día la principal preocupación de los usuarios de todos los países es la protección de sus datos, fundamentalmente a la hora de hacer pagos online: el 87% de los encuestados están de acuerdo con la afirmación “la seguridad de los datos es muy importante para mí“. Los usuarios de Austria (92%) y Francia (89%) son los que más expresaron esta preocupación, seguidos de España, con el 88% de los encuestados. Las mujeres europeas muestran incluso más preocupación por la protección de sus datos personales que los hombres; un 90% de ellas confirma que la seguridad de sus datos es su principal inquietud, frente al 84% de ellos. Por otro lado, a más edad esta cuestión adquiere mayor relevancia: la tasa crece desde un 82% entre los jóvenes, hasta casi el 90% entre los mayores de 60 años. En España este porcentaje llega hasta el 93%.
Otro tema candente es el coste de las soluciones de pago en Internet. Esta cuestión ha demostrado ser la más importante en España, dónde el 75% de los encuestados afirma que las soluciones gratuitas son “muy importantes” para ellos. Curiosamente, los suizos son los que menos se preocupan por este tema, donde la tasa baja hasta el 58%. La rapidez en el proceso de pago es el tema más relevante en Polonia, donde el 67% de los encuestados afirma que la velocidad les importa mucho, frente al 52% de los españoles. En Francia la protección de la privacidad financiera en Internet se ha clasificado como una de las grandes prioridades (56%), mientras que decrece su importancia en países como Italia (43%) o España (48%). La encuesta de paysafecard arroja también sorprendentes detalles en cuanto al gasto promedio de los internautas europeos. La media mensual de gasto en Internet, incluyendo compras online, juegos, reservas de viajes, descargas, apuestas, etc. alcanza los 142€ en todos los países, siendo significativamente mayor entre los hombres (174€) que entre las mujeres (109€). A su vez, son los mayores de 60 años los que más gastan en Internet, con una media de 173€ mensuales, frente a los 52€ de promedio entre los jóvenes de 16 a 19 años. Si comparamos los hábitos de consumo de los diferentes países, los suizos son, con mucho, los compradores online más generosos con un gasto promedio de 329 euros mensuales, seguidos por los austríacos (205€) y los alemanes (155€). Los más reacios a gastar en Internet son los españoles, con un promedio de 90€ y los polacos, con una media mensual de tan sólo 91€.
Sobre los resultados de la encuesta Udo Müller, director general de paysafecard, comenta: “Para ser honesto, no me sorprende que la mayor preocupación de los internautas sea la seguridad de sus datos. De hecho, esta fue la razón detrás de la creación de paysafecard: ofrecer dinero en efectivo para Internet, sin la necesidad de tener que facilitar ningún tipo de dato personal o cuenta bancaria. La preocupación por este aspecto, que resulta ser una de los resultados principales de esta encuesta, nos anima a continuar desarrollando nuestro producto con un compromiso absoluto con la seguridad y la comodidad del usuario”. De hecho, este 2015 ha sido un año excelente para la industria de pagos online y especialmente para paysafecard, parte del Grupo Paysafe internacional. Como líder del mercado mundial de soluciones prepago a través de Internet, la compañía cuenta ya con 12 millones de usuarios en todo el mundo y está presente en 42 países, con más de 500.000 puntos de venta. Su solución prepago online, que puede ser usada en miles de tiendas online, cuenta cada día con más adeptos y prueba de ello es que el promedio mensual de usuarios activos ha crecido significativamente y llega ya a más de 2 millones, con un promedio de 24 euros por transacción. “Esta frecuencia de uso pone en relieve que paysafecard es ya una parte importante e indispensable del mundo digital de hoy en día. En tan sólo dos años hemos incrementado significativamente el uso de nuestro método de prepago y hemos permitido a millones de personas pagar de forma cómoda, fácil y segura en Internet”, señala Udo Müller. Durante el período 2015-2017 la compañía tiene como objetivo continuar creciendo y abrir nuevas posibilidades en el ámbito de los pagos a través de dispositivos móviles. Al mismo tiempo, continuará fortaleciendo su estrategia de crecimiento en países existentes, seguirá la apertura en nuevos mercados geográficos, así como establecerá nuevas relaciones con colaboradores de la talla de Spotify, todo ello con el objetivo de llegar al liderazgo del mercado global.