En 2014 SEUR consolidaba su recuperación tras los años más duros de la crisis económica con un crecimiento del 5%. Una tendencia que ha seguido creciendo en 2015, ejercicio que la compañía ha cerrado con una facturación de 600 millones de euros, un 7% más que el año anterior. Este crecimiento es el resultado de un aumento en volúmenes del 16%, lo que les ha permitido transportar más de 95 millones de paquetes en 2015. Por su parte, DPDgroup, grupo internacional al que pertenece SEUR, que ocupa el segundo puesto en el mercado europeo de transporte urgente con un 13,2% de cuota de mercado, ha cerrado 2015 con 5.675 millones de euros de facturación, experimentando un crecimiento del 15,3% respecto al año anterior. DPDgroup en su conjunto movió durante 2015 más de mil millones de paquetes, de los cuales un 30% correspondía a envíos B2C, convirtiéndose así en uno de los operadores claves en Europa en el sector del e-commerce.
El crecimiento en ventas internacionales y en los envíos e-commerce consolida el liderazgo de SEUR
SEUR mueve más de 90.000 al día en comercio electrónico, lo que sitúa a la compañía como líder del sector, alcanzando una facturación en este segmento de 150 millones de euros en 2015, un 25% más que en el año anterior. Las ventas internacionales, el otro eje estratégico de la compañía, han crecido un 25% en el último año, alcanzando una facturación de 137 millones de euros en 2015. “Ambos son segmentos prioritarios que compartimos con DPDgroup, lo que refuerza nuestra capacidad operativa a nivel paneuropeo, asegurando una presencia más fuerte en todos los mercados y ofreciendo a nuestros clientes total garantía de servicio en cualquier país”, afirma Alberto Navarro, Consejero Delegado de SEUR.
Plan de inversión de 50 millones de euros en infraestructuras e innovación para seguir mejorando el servicio al cliente
Conscientes de que la evolución de todo modelo de negocio necesita de capacidad de inversión para generar nuevos y mayores ingresos, SEUR prevé invertir 50 millones de euros hasta 2020 para seguir ofreciendo a sus clientes un servicio de alta calidad y adaptado a sus necesidades. Este ambicioso plan responde a las previsiones que indican que en 2020 el mercado de la paquetería e-commerce en España alcanzará los 1.000 millones de euros. Con esta estimación de la demanda y el imparable crecimiento del B2C, SEUR tiene la meta de seguir liderando el sector, desarrollando soluciones innovadoras que respondan a las necesidades de empresas y particulares.
“Nuestro Plan hasta 2020 contempla unas inversiones de 50 millones de euros teniendo en cuenta la estimación de crecimiento de la demanda a la que deberemos hacer frente desde nuestra posición de liderazgo en el sector. Sin duda, estas inversiones estarán muy condicionadas por la evolución de la economía y el consumo en los próximos años”, explica Navarro. Estas inversiones contemplan dos ejes principales, por un lado, el refuerzo de las infraestructuras y capacidad operativa y, por otro, la innovación para el desarrollo de nuevas soluciones que mejoren la experiencia del consumidor. En este sentido, SEUR apuesta por aumentar el nivel de interacción en cada fase del proceso de entrega, incorporando opciones de alto valor añadido, como poder realizar cambios de fecha, dirección o entrega en un punto de la red Pickup.
SEUR en cifras
Con más de 1.000 puntos de venta, una flota de 3.800 vehículos, un equipo humano de 6.600 personas (un 3% más que en 2014), 81 delegaciones, servicio en 230 países gracias a su pertenencia a DPDgroup y 1.200.000 clientes con un índice de satisfacción superior al 90%, SEUR mantiene su liderazgo en notoriedad, como compañía referente, elegida preferentemente por calidad de servicio, y con el mayor índice de fidelidad de clientes (95%).
