D-Link, proveedor global de soluciones de redes y comunicaciones para consumidores y empresas, ha anunciado la puesta en marcha del chat de soporte técnico, disponible vía web y responsiva para la mejor visualización en móviles y tabletas. El acceso al nuevo chat de atención al cliente se hace desde la página de soporte de la web de D-Link haciendo clic sobre ¿Necesita ayuda?, que abrirá una nueva ventana para seleccionar el código del producto o, si se desconoce, formular la pregunta relativa a la consulta o incidencia. El horario de atención es de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes. También es posible acceder directamente a través de este link: http://www.dlink.com/es/es/support/consumer-contact
“El chat online viene a completar nuestros servicios de soporte ya disponibles, el portal online y teléfono de atención al cliente, y con ello esperamos aportar más valor en la atención post-venta con un formato más moderno y acorde a las necesidades de consulta desde dispositivos móviles” explica Xavier Closa, Customer Service Manager Southern Europe and UKI.
