Geolocalización, análisis y mapas: claves para impulsar tus ventas en tienda física

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Lejos de desaparecer, las tiendas físicas reivindican su relevancia dentro del sector retail. Para recuperar el protagonismo perdido en la era del consumidor hiperconectado, el comercio tradicional se alía con las últimas soluciones tecnológicas, lo que hace que la conexión entre el mundo físico y digital no pare de crecer. De hecho, los consumidores que adquieren productos en los dos escenarios, off y online, pasarán del 51% en 2016 al 78% en los próximos años, según el estudio anual de ecommerce del IAB.

En este entorno, ¿cómo contribuye la tecnología al éxito de las tiendas físicas? El desarrollo de nuevos sistemas de medición de la experiencia offline ofrece la posibilidad de analizar fácilmente el comportamiento de los consumidores en tiendas físicas. Con esta información, las empresas retail pueden desarrollar campañas de marketing de proximidad más eficaces para aumentar las oportunidades de venta.

Estas herramientas no solo proporcionan el mismo nivel de información que hoy podemos obtener en el comercio electrónico, sino que relacionan la actividad de los consumidores en la tienda con sus hábitos de compra online para trazar con exactitud el perfil de cada cliente. Se trata de tecnología del futuro aplicada en el presente para mejorar la experiencia de cliente.

Desde su experiencia en la implantación de soluciones tecnológicas de transformación digital para empresas, Prodware propone estas cuatro innovadoras soluciones que ayudarán a los retailers a conocer los hábitos de compra de los clientes, mejorar su experiencia y optimizar las acciones de marketing en ambos canales, tanto el físico como el online:

A través de estas herramientas, las tiendas consiguen una integración total de sus diferentes canales de venta. Una gestión centralizada de la información obtenida en ambos medios permite enviar mensajes según la proximidad y el comportamiento del consumidor para optimizar las campañas de marketing tanto a nivel digital como tradicional. De este modo, Prodware resalta los beneficios a la hora de satisfacer las necesidades y deseos del consumidor a través de estrategia de marketing de proximidad y de marketing contextual. Finalmente, todas estas tecnologías proporcionan a los retailers las herramientas necesarias para desarrollar programas de fidelización personalizados que se adaptan en tiempo real a cada cliente.

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