La Universidad Nebrija y MARCO han anunciado el lanzamiento de un título propio conjunto, el Máster en Comunicación Estratégica y Reputación Corporativa, que arrancará el próximo curso.

Entrevista a José Muñiz, rector de la Universidad Nebrija

¿Cuál es el objetivo del nuevo Máster en Comunicación Estratégica y Reputación Corporativa?

El objetivo fundamental es preparar a los nuevos profesionales de la comunicación. El objetivo es que, además de manejar los aspectos más clásicos de la profesión, sean capaces de integrar nuevas tendencias relacionadas con la digitalización, tecnología incremental, branding, la inteligencia artificial y el big data analytics.

Estas nuevas aptitudes son claves actualmente, pues están configurando tanto la experiencia de cliente como la manera de definir contenidos y segmentar audiencias. Se trata de ofrecer un enfoque disruptivo e innovador que permita mejorar la calidad y el impacto de la comunicación de corporaciones empresariales e instituciones.

¿Cómo cree que será la acogida del Máster, entre los estudiantes, profesores y, en general, la comunidad universitaria?

Confiamos en que será muy buena, tanto por los aspectos novedosos que introduce, como por la calidad y el reconocimiento que en el ámbito de la comunicación tiene Nebrija como Universidad y MARCO como consultora.

¿Habrá algún plan de becas específico para quienes deseen hacer este Máster y no cuenten con los recursos suficientes?

En Nebrija siempre es así. Una de nuestras máximas es que las personas con talento siempre tienen un lugar en nuestra universidad, independientemente de su condición económica. Además, a través de la Fundación de MARCO, la Universidad Nebrija y MARCO van a conceder dos becas completas a estudiantes africanos entre el conjunto de acciones que la consultora desarrolla en África con jóvenes y niños.

 ¿Los objetivos ODS forman parte del programa del Máster u otros temas relacionados con la diversidad y la inclusión, como necesarios en la comunicación estratégica y la reputación corporativa?

En Nebrija tenemos presentes los ODS, en términos globales como Universidad y en cada una de nuestras titulaciones. Nuestros programas incorporan competencias relacionadas con la igualdad de oportunidades en el acceso a la educación y una sensibilidad social vinculada a la reducción de las desigualdades, la reducción de la brecha de género, la atención a las necesidades de personas discapacitadas, la Ética y los valores propios de una cultura de la sostenibilidad.

Además, en este máster nos hemos asociado con MARCO, empresa a la vanguardia en la lucha contra el cambio climático y cuya cartera de clientes está integrada por corporaciones comprometidas con la sostenibilidad del planeta.

Entrevista a Didier Lagae, fundador y CEO de MARCO:

 ¿Cómo afronta el reto de ser CEO de una agencia de comunicación en esta época tan cambiante? ¿Qué es lo más difícil y lo más sencillo?

La crisis de la COVID-19 ha hecho que el consumidor cambie sus prioridades, incluso respecto a lo que buscan de las marcas. También ha acelerado, más si cabe, el proceso de transformación digital, que en los últimos años ya venía evolucionando a pasos agigantados. Esto ha supuesto un nuevo tablero para todos, también en el ámbito de la comunicación. Es vital que las empresas sean capaces de responder teniendo muy presente la recuperación y adelantándose a escenarios futuros.

La época actual, marcada por la revolución post-COVID, exige una organización capaz de anticipar y adaptarse al cambio. Para MARCO es una gran oportunidad para demostrar que vamos un paso por delante. Mucho antes de que el confinamiento nos obligara, ya habíamos apostado por nuevos formatos digitales, potenciando nuevos formatos híbridos y el video storytelling. Nuestra expansión internacional ha seguido consolidándose a pesar del contexto global.  La apuesta contundente de nuestra firma por la IA y el lago de datos adaptados al branding también se va a poner de manifiesto de manera inminente.

Todo esto no sirve para nada si no somos capaces de entender los cambios sociales y los valores demandados de los consumidores post pandemia.  Estar a la vanguardia también requiere un ejercicio profundo de entender la razón de ser de nuestra organización y del sector, a la hora de apalancar la idea creativa como elemento diferenciador para la generación de contenido para nuestros clientes.

Nuestra visión patentada TFCOM® (Trascender las Fronteras en la Comunicación) es un ejemplo de ello. Las nuevas fronteras que nos encontramos en la comunicación diluyen las clásicas, y es fundamental saber actuar al respecto.

Toda esta teoría se analiza y desgrana en nuestra docuserie ‘Las Nuevas Fronteras de la Comunicación’, la cual está disponible en Amazon Prime Video así como en la web www.lasnuevasfronteras.com. La docuserie ha sido presentada este año y demuestra el trabajo que llevamos haciendo desde MARCO durante los últimos años, adelantándonos a los cambios del sector y adaptándonos a la nueva realidad de la comunicación.

¿Cuál es el valor diferencial de este máster respecto a otros de la competencia?

Nuestro objetivo es explicar el presente y proyectar el futuro de la comunicación. Por ello, este máster es una gran oportunidad para formar a los profesionales del futuro y ayudarles a ser capaces de adelantarse a las tendencias y realidades de la sociedad, sobre todo en un momento tan cambiante como el actual. Para ello, contamos con casos prácticos, profesionales y colegas del más alto nivel que comparten esta misma mentalidad y entienden el sector y su adaptabilidad.

Otro de los puntos clave y más diferenciales del máster es la utilización de las nuevas tecnologías aplicadas a la comunicación. Estamos en un momento en el que la tecnología puesta al servicio de la comunicación y de la experiencia de cliente marca la diferencia entre una buena y mala reputación de marca. 

El uso del inbound marketing, el marketing digital o el Big Data Analytics y la Inteligencia Artificial, son claves para definir las estrategias de comunicación actuales y personalizar los mensajes dependiendo del público al que vaya dirigido. Por ello, nuestro máster contará con clases magistrales impartidas por líderes en estas áreas.

¿Qué tienen en común una universidad y una consultora de comunicación? ¿Cuáles son las claves para posicionar a una universidad hoy en día?

Los puntos que deben compartir tanto una universidad como una consultora para poder destacar entre la competencia son la innovación y la creatividad, pilares fundamentales en MARCO, que son aquellos que marcan la diferencia a la hora de llevar a cabo una campaña de comunicación eficaz y exitosa.

Del mismo modo, la digitalización y el saber adaptarse tanto a las tecnologías como a la nueva realidad, son fundamentales para ambas organizaciones. Ambas tienen como objetivo saber acomodar tanto el mensaje como el canal a un target cambiante, que evoluciona al mismo ritmo que lo hace nuestra sociedad. En este caso, los canales digitales son clave.

¿Qué recomendaciones le daría a los estudiantes de comunicación, para su ejercicio profesional y para la vida, partiendo de su experiencia como CEO de una agencia de comunicación?

La mayor recomendación que puedo hacer es que salgan de su zona de confort, sean curiosos, creativos y piensen ‘out of the box’. Estamos en un mundo muy cambiante en el que las formas de comunicar varían constantemente y hay que saber adaptarse y aprovecharse de ello.

Miro hacia atrás e impacta el cambio en las campañas que se realizaban hace unos años y las que se realizan ahora. El vídeo y la imagen son eje de las campañas, especialmente de RR.SS. actualmente. Es el triunfo de la emoción versus la razón. MARCO es la primera consultora en España que ya utilizaba las video news releases cuando nadie más lo hacía. Los consumidores piden unos valores a las marcas que no son los mismos que se pedían hace cinco años.  Anticiparse a las tendencias es una de las características que más nos definen y más nos han hecho crecer.

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