El transporte de mercancías siempre ha sido un motor indispensable en el sector del comercio, y más ahora, con el impulso de la compraventa durante estos últimos años. La logística de transporte es una pieza crucial en el funcionamiento de estos negocios y el reparto de mercancías un elemento diferenciador entre las empresas, que buscan satisfacer a sus clientes de la mejor manera posible.
El papel que juega la cadena de logística es clave para los eCommerce, que trabajan para posicionarse mejor en el mercado y ser una ventaja competitiva frente al resto. Ya no tratan el mero traslado de productos hasta llegar al usuario, sino que buscan establecer un proceso estratégico en el que reducir costes y transportar la mercancía de una forma rápida y económica.
En este sentido, desgranando la última encuesta realizada por la plataforma Packlink PRO a más de 2.000 eCommerce europeos, lo que más valoran de un transportista los eCommerce españoles son sus precios competitivos (52,3%) y la velocidad de entrega (24,9%).
Los precios competitivos también son el primer factor valorado por el resto de eCommerce europeos, consiguiendo una valoración de un 61,9% en Francia, un 56,5% en Italia, un 55,2% en Reino Unido y un 52,4% en Alemania. Por su parte, los franceses valoran más el servicio de tracking (16,5%) antes que la velocidad de entrega (14,2%).
Asimismo, siguiendo la opinión de los encuestados, un 41,6% de los eCommerce españoles consideran el envío rápido y las tarifas económicas un factor muy importante a la hora de elegir su transporte y un 39,5% lo consideran el factor más importante.
“La velocidad de entrega y los precios competitivos son factores cada día más demandados por los e-commerce. Por eso, hay que ser muy cauto a la hora de elegir al transportista. Desde Packlink PRO, facilitamos este proceso y queremos que cada uno de nuestros clientes de al usuario las mayores ventajas y facilidades para que este quede satisfecho con la entrega. Además, ya no solo se trata de complacer al consumidor, si no de gestionar una buena cadena logística para que todos los factores estén alineados”, señala Noelia Lázaro, Directora de Marketing de Packlink.
La innovación, otro factor clave en el transporte de materiales
La tecnología evoluciona día a día a pasos agigantados y con ella, todos los sectores han de ir de la mano, especialmente el transporte. Con este auge tecnológico, la innovación se convierte en una pieza clave también dentro del eCommerce y del reparto de mercancías.
La aparición de nuevas herramientas digitales ha hecho que los procesos de producción y consumo se lleven a cabo con mayor eficiencia. Por ello, saber adaptarse a los tiempos y entregar al consumidor lo que demanda en el menor tiempo posible y con la mayor calidad y seguridad, ya es un hecho y una demanda cada día más aclamada por los usuarios.
Pero, ¿cuál es el sistema de innovación en el transporte que los eCommerce consideran más importante? Siguiendo la encuesta realizada por Packlink PRO a los más de 2.000 e-commerce europeos, la geolocalización en tiempo real de un producto es el factor innovador más valorado. Una valoración que destaca en España (74,7%), Francia (72%), Alemania y Reino Unido (63,9%) e Italia (61,8%).
Por debajo de este factor, también consideran determinante la gestión en la nube de las coordenadas de un paquete en tiempo real. Situando a Alemania el país que más estima este punto con un 23,5%, por encima de Italia (19,8%), España (16,2%), Reino Unido (17,8%) y Francia (8,3%). Por su parte, los e-commerce del país galo estima más el análisis de datos y stocks (16.5%) antes que la gestión en la nube (8,3%).
“El consumidor necesita saber constantemente dónde está su compra. La geolocalización en tiempo real aquí juega un papel clave como elemento innovador en el reparto de productos y forma parte de este auge tecnológico cada vez más valorado por los consumidores”, puntualiza Noelia Lázaro, Directora de Marketing de Packlink.
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