Somos una profesión de moda”, anunció María Rosa Rotondo, presidenta de la Asociación de Profesionales de las Relaciones Institucionales (APRI) quien se encargó de inaugurar la Jornada ‘La gestión de los asuntos públicos y la reputación para alcanzar los objetivos económicos y sociales de las organizaciones’.
En concreto, el evento fue celebrado el pasado martes en el Auditorio del IESE en Madrid con la participación de ADC, la patronal de las agencias de comunicación. En palabras de su directora general, Dolores González Pastor, esta otra parte del sector “representa la otra pata ineludible de la gestión de la reputación de las empresas y organizaciones”.
Y siguiendo con la apertura de la jornada esta corrió a cargo de Cristina Sádaba, directora del Centro de Liderazgo Público y Gobierno del IESE, que destacó la importancia de que en un mismo evento se convocaran juntos directivos de asuntos públicos y gestores públicos compartiendo su experiencia y por tanto transmitiendo un gran conocimiento sobre el sector de la comunicación y en concreto, de su especialización en los asuntos públicos.
El papel de los expertos
Ahora bien, durante la jornada, el periodista Javier Romera, jefe de redacción de El Economista, dirigió una mesa redonda con expertos tanto del campo del lobby y de los asuntos públicos, como de la comunicación corporativa. Mientras que, Pilar Pasarón, de AstraZeneca, se refirió a la importancia de los asuntos públicos en un mercado tan sensible y regulado como el farmacéutico y reivindicó el papel de este sector en la sociedad actual, así como la necesidad de mantener siempre abiertos los canales de contacto con los poderes públicos y con los clientes “que, en un sector como el nuestro, somos potencialmente todos”.
Por su parte, Nacho Rodríguez, director de Comunicación y de Relaciones Institucionales de ING para España y Portugal, hizo referencia a la percepción que se tiene de la banca en la actualidad, a los esfuerzos que el sector ha hecho por mejorar su reputación, pero también al elemento diferenciador que su compañía tiene respecto a los demás bancos: “En ING no hay letra pequeña”.
En cuanto a Asun Soriano, miembro de la Asociación de Consultoras de Comunicación (ADC), se refirió al papel determinante que las agencias de comunicación juegan en la actualidad. “No somos elementos secundarios, sino piezas del engranaje esenciales para la gestión de la reputación de las compañías”. Y, la clausura corrió a cargo de Irene Matías, coordinadora del Foro de Organizaciones de APRI, quien definió la Jornada como una demostración más de que el lobby y los asuntos públicos son ya “una profesión de valor”.
En reusmen, un buen comunicador o un buen equipo de comunicadores permitirá que la empresa pueda lograr un mayor contacto con sus diversos stakeholders o grupos de interés, entre los que se encuentran las instituciones públicas. De esta manera, se genera mejores relaciones con todos los que se interrelacionan con la empresa. Un director de comunicación, como diría Joan Costa, es como un director de orquesta de una organización.
Grupo Social ONCE, un caso de éxito de lobbying
Por último, y para poner fin a este interesante encuentro, la Jornada contó con el análisis del caso práctico del Grupo Social ONCE en materia de asuntos públicos y lobby, a cargo del profesor Yago de la Cierva, senior lecturer Asociación de Profesionales de las Relaciones Institucionales (APRI) del IESE, y del director de Sostenibilidad, ESG y Relaciones Institucionales del grupo, Fernando Riaño.
Y es que, más allá de su acierto en la gestión y el modelo de su inclusiva propuesta de valor, el caso sirvió para concluir que buena parte del éxito en asuntos públicos se basa en el diálogo constante con las instituciones públicas y en la incansable labor de lobby ejercida durante décadas.
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