La consultora de comunicación Tinkle acaba de lanzar CommsTrack, un innovador desarrollo tecnológico que transforma la medición del PR. Más allá de los tradicionales indicadores para analizar el impacto, CommsTrack mide parámetros como la intención y la influencia de la comunicación en medios y plataformas digitales. Esta solución integra un complejo sistema de análisis semántico con inteligencia artificial avanzada y bebe de fuentes oficiales para garantizar la fiabilidad y rigor de los datos analizados. Se trata de partners reconocidos como GFK, EGM, Kantar, Meltwater y Semrush.
El pionero sistema permite una evaluación profunda y, ante todo, está diseñado para superar las limitaciones de los métodos tradicionales de medición de clipping y KPIs en relaciones públicas. Al combinar tecnología de reconocimiento facial aplicada al análisis semántico de la lectura de textos informativos, CommsTrack no se limita a contar menciones o analizar el sentimiento; interpreta la intención detrás del contenido y mide el alcance real sobre las audiencias.
Desde su despliegue en enero de 2026, CommsTrack marca un antes y un después en la generación de reportes para profesionales de comunicación, marketing y dirección de negocio, que ahora cuentan con una herramienta capaz de demostrar la contribución tangible de las comunicaciones a la estrategia de negocio y reputación corporativa.
CommsTrack se desarrolla bajo el marco de Algorithmic Communications: el grupo de expertos y la metodología de Tinkle con el objetivo de asegurar que el posicionamiento y la narrativa de las organizaciones sean comprendidos de forma fiel, coherente y alineada con sus objetivos estratégicos. En el actual ecosistema digital, y con la irrupción acelerada de los modelos de inteligencia artificial generativa, los algoritmos desempeñan un papel decisivo en cómo los distintos grupos de interés perciben a las compañías, a las marcas y a sus líderes, y cada vez más la reputación corporativa se construye, y se interpreta, a través de motores de búsqueda, plataformas digitales y modelos de IA que seleccionan, sintetizan y priorizan la información disponible.
Qué es CommsTrack y por qué es innovadora
CommsTrack es una plataforma de reporting y análisis diseñada para dar respuesta a los desafíos actuales del sector de la comunicación estratégica y que reinventa la medición del PR. La clásica medición basada en volumen de impactos y análisis de sentimiento ha quedado obsoleta tras el auge de la comunicación digital y las redes sociales, donde la visibilidad y el comportamiento de los usuarios son datos cruciales. Ahora también podrán evaluarse la intención informativa de las noticias publicadas así como la influencia de las mismas gracias al nuevo sistema de medición.
La innovación principal de CommsTrack está en su enfoque basado en las “3 i’s”: Impacto, Intención e Influencia. Estas dimensiones permiten una evaluación mucho más precisa y alineada con los objetivos corporativos y de marca. Además, la herramienta procesa la información de medios tradicionales, online, prensa impresa, radio, televisión y redes sociales, integrando datos auditados y audiencias reales.
Uno de los aspectos más disruptivos está en la tecnología de reconocimiento facial aplicada al análisis semántico que, combinada con la aplicación de inteligencia artificial, permite identificar patrones y relaciones en textos periodísticos. Así reconoceexpresiones y estructuras semánticas. Es una innovación similar a cómo trabaja la tecnología de reconocimiento facial para detectar rasgos faciales. Con este sistema es posible interpretar eficazmente la intención comunicativa de cada contenido.
¿Cómo se diferencia CommsTrack de las herramientas tradicionales?
Las metodologías convencionales de medición de KPIs en PR se basan principalmente en contar menciones, impactos estimados y realizar análisis superficiales del sentimiento. Estos métodos, aunque útiles en su momento, no ofrecen evidencias convincentes del valor estratégico ni permiten entender la efectividad comunicativa en contexto digital actual. CommsTrack brinda una perspectiva integrada que facilita a las empresas justificar la inversión en comunicación al correlacionar sus esfuerzos con resultados visibles y cuantificables, superandocon creces el clipping clásico y el análisis de sentimiento simple.
Cómo funciona la tecnología detrás de CommsTrack
La base tecnológica de CommsTrack combina un modelo de embedding especializado y optimizado para la vectorización semántica, integrado con modelos LLM preentrenados para tareas avanzadas de análisis y comprensión del lenguaje natural.
A través del proceso de vectorización, los textos se transforman en representaciones numéricas de alta dimensión que preservan relaciones semánticas y contextuales, lo que habilita análisis comparativos, detección de patrones discursivos y consultas semánticas de alta precisión a gran escala.
Posteriormente, la IA CommsTrack aplica modelos entrenados con grandes volúmenes de datos procedentes de partners oficiales como GFK, Kantar, Meltwater, Semrush y el Estudio General de Medios (EGM), lo que garantiza la fiabilidad y robustez de los resultados.
Con este enfoque, CommsTrack no solo detecta la aparición de una mención, sino que interpreta si la información publicada está alineada con el mensaje deseado, cómo impacta realmente en la audiencia y qué grado de influencia genera en la audiencia.
Colaboraciones y fuentes de datos oficiales
La credibilidad y precisión de CommsTrack se sustentan en la integración de información auditada de primera mano y en los datos proporcionados por socios del sector:
- GFK: Especialistas en investigación de mercado y comportamiento del consumidor.
- Kantar: Líderes en análisis de medios y marketing inteligente.
- Meltwater: Plataforma reconocida de inteligencia social y monitoreo de medios.
- Semrush: Referente internacional en análisis digital y SEO.
- Estudio General de Medios (EGM): Auditoría oficial de audiencias en España.
Estas alianzas permiten cruzar y validar datos para obtener insights sólidos y exhaustivos, otorgando a CommsTrack un nivel de diferenciación único en el mercado.
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