La consultora de comunicación Torres y Carrera lanza una nueva solución orientada a optimizar la manera en que marcas, productos, empresas y perfiles profesionales son interpretados y recomendados en entornos de inteligencia artificial. Este servicio da respuesta a las nuevas necesidades del mercado, en el que la irrupción de asistentes y motores de respuesta basados en inteligencia artificial está cambiando la forma en que las personas buscan información, comparan opciones y toman decisiones.
El sistema DBN (del acrónonimo Don’t Be Narcissus) de Torres y Carrera combina la optimización de fuentes de IA con una arquitectura de autoridad en la que convergen contenido, narrativo, PR, reputación y presencia digital.
“En entornos de IA no basta con estar presente; es necesario estar correctamente interpretado”, explica Mario Seoane, Chief Digital & Data Officer de T&C. “Por eso, el foco se desplaza desde la visibilidad hacia la representación algorítmica, entendida como la forma en que los sistemas de IA comprenden, describen, clasifican y recomiendan a una entidad en contextos de búsqueda, comparación o decisión”.
DBN permite auditar cómo aparece una entidad en respuestas generadas por inteligencia artificial, identificar sesgos, vacíos de información o asociaciones no deseadas, y activar acciones de comunicación orientadas a mejorar su representación, coherencia narrativa y posicionamiento.
A diferencia de aproximaciones orientadas principalmente a medir presencia, menciones o fuentes visibles, DBN analiza cómo los sistemas de IA interpretan, estructuran y recomiendan la información, atendiendo a variables como narrativa, contexto, jerarquía de contenidos, autoridad percibida y validación externa.
“Este enfoque resulta especialmente relevante en momentos clave de información y toma de decisiones, como la búsqueda inicial, la comparación entre opciones, la conformación de una opinión o la recomendación final” explica Seoane. En todos ellos, las respuestas generadas por IA no solo informan, sino que pueden influir en qué alternativas se consideran, cómo se valoran y qué percepción se construye sobre marcas, empresas, productos y perfiles profesionales.
Humanismo tecnológico
Además de los sistemas tecnológicos, DBN se completa con una capa de análisis realizada por consultores expertos en comunicación, reputación y estrategia. Este elemento diferencial permite interpretar no solo qué responden los modelos, sino qué implicaciones tienen esas respuestas para la narrativa, la autoridad percibida y el posicionamiento de cada entidad, convirtiendo la presencia en entornos de IA en un diagnóstico accionable y en decisiones estratégicas de comunicación.
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