La presentación de la 26.ª edición de Merco Empresas y Merco Líderes, que volvió a situar a Inditex, Mercadona y Grupo Social ONCE en cabeza del ranking de reputación corporativa en España, coincide con la consolidación de una propuesta de medición de naturaleza diferente. RepIndex.AI, definida como la primera plataforma nativa de inteligencia artificial dedicada a la medición, el análisis y la prospectiva de la reputación corporativa algorítmica, plantea un enfoque que, según sus responsables, parte de la IA en lugar de añadirla a un método previo.
Según los datos publicados por la propia plataforma, RepIndex.AI registra de forma ininterrumpida desde el 1 de enero de 2026 cómo perciben, evalúan y narran a las grandes cotizadas españolas seis de los principales modelos del mundo: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Grok, DeepSeek y Qwen. En sus primeros cien días de operación generó cerca de 150.000 observaciones sobre las compañías del IBEX 35 y la denominada Corporate Spain. Su indicador central, el RIX, se construye sobre ocho métricas con actualización semanal y en tiempo real.
La diferencia con el modelo clásico es estructural. Mientras Merco entrega una clasificación anual basada en el consenso de paneles humanos —directivos, expertos, trabajadores y ciudadanos—, RepIndex.AI ofrece un registro dinámico que permite comparar la evolución de cada compañía semana a semana e identificar cuáles mantienen una reputación consistente entre modelos y cuáles oscilan según la IA que las evalúe.
Según expertos en reputación corporativa consultados por PRNoticias, “La percepción que construyen los modelos de IA se ha convertido en un activo reputacional por derecho propio, distinto del que miden las encuestas. Y tiene una propiedad que el método clásico no puede dar: se mueve en tiempo real. Medirlo en tiempo real permite ver no solo dónde estás, sino hacia dónde te está llevando el relato de la máquina”.
Uno de los hallazgos difundidos por la plataforma ilustra el alcance del cambio. En uno de sus análisis recientes, RepIndex.AI detectó que 86% de las compañías del Ibex —treinta de treinta y cinco— obtenía la puntuación mínima en ejecución corporativa al ser evaluadas por los grandes modelos. El informe atribuye ese resultado no a una mala gestión, sino a la ausencia de datos accesibles y estructurados —precios de cierre, capitalización o rangos de cotización— en formatos que la inteligencia artificial pueda procesar. La conclusión que extrae la plataforma es que la información no disponible en formato interpretable por la máquina, en la práctica, no existe para el algoritmo.
Otros especialistas en comunicación corporativa consultados por este medio enmarcan la aparición de RepIndex.AI en una transformación más amplia: la del paso de una reputación que se audita a posteriori a otra que se gestiona en tiempo real. En ese escenario, señalan, la función del director de comunicación y de los responsables de reputación, relaciones con inversores y de recursos humanos incorporan una nueva tarea;Ç que consiste en construir la arquitectura de información que los modelos de IA interpretan.
Tanto desde el ámbito académico como desde el profesional, las fuentes consultadas coinciden en matizar los índices algorítmicos en tiempo real responden a la nueva realidad en materia de medición de la reputación. Y añaden que las IA ofreciendo resultados y conversaciones que definen la reputación de forma implacable, y que un estudio, encuesta o panel anual tiene una vigencia de unos días, porque la nueva realidad le hace caducar en cuestión de horas o días.
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