En un mundo donde la inteligencia artificial y la automatización dominan la conversación, la agencia The Bootic propone un enfoque distinto: el “human in the loop” (el humano en el proceso). Liderada por su fundador y director creativo, Bruno Moreira, esta empresa con sede en Oporto ha logrado escalar mediante un ecosistema global.
Su nombre es una declaración de principios que combina tres ideas: el trato hiperpersonalizado de una “boutique”, las siglas de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), y el sonido “boom tick” que refleja su intención de sorprender al usuario.
¿Cuáles con los orígenes de The Bootic y cómo trabajan en ese cruce entre la creatividad y la tecnología?
Estamos viviendo un momento de revolución tecnológica, pero aplicamos lo que definimos human in the loop. Somos creativos en nuestra génesis pero también tecnólogos. El proyecto nace cmo derivación de otra agencia, orientada al marketing y la comunicación global.
Trabajamos con una red de 30 agencias hermanas desde Corea del Sur hasta Estados Unidos. Aunque nuestros cuarteles generales (headquarters) están en Oporto, operamos con equipos multidisciplinares sin fronteras: creativos en América del Sur, desarrollo técnico en Europa y la implementación se distribuye según donde haga falta.
Por eso el nombre de The Bootic refleja que nunca dejamos de trabajar como un estudio que personaliza tanto la experiencia del cliente como el equipo que se monta en función de cada proyecto.
¿Qué tipo de proyectos han desarrollado aplicando esta filosofía?
Tenemos proyectos de todo tipo. Uno muy conceptual que me encanta, es el Museo del Carnaval portugués, donde desarrollamos interacciones tecnológicas que transforman a los visitantes con los personajes del carnaval local, creando una experiencia divertida y participativa.
Contamos con un gran portafolio de museos y espacios interactivos; por ejemplo, transformamos la oficina de una marca portuguesa de seguros en un museo interactivo para que las personas conozcan la historia de la marca y puedan interactuar con ella. Además, trabajamos con proyectos de larga trayectoria como la marca de supermercados Continente y actualmente estamos desarrollando activaciones de marca para festivales de verano y creando dos nuevos museos en el sur de Portugal.
¿La idea de la agencia es pensar “fuera de la caja” o inventar nuevas cajas?
Inventar nuevas cajas. Nosotros vemos las nuevas tecnologías como nuevas cajas, y la clave es salir para conectarlas.
Por ejemplo, en una experiencia podemos tener un photobooth tradicional y conectarlo inmediatamente con otra caja que es la inteligencia artificial para generar una fotografía completamente diferente y nueva. Para lograr esto, nuestro proceso empieza siempre con un momento de consultoría donde actuamos como cocreadores con el cliente, buscando hacer algo que nunca se haya hecho en su marca.
Al proponer proyectos que están pasos adelante de la publicidad tradicional, ¿cómo convencen a las marcas de dar ese salto tecnológico?
La respuesta para mí es clara: vivimos en la era de los datos. Hay muchísimo espacio para la creatividad y para la tecnología, siempre y cuando respetes los datos.
Los datos son siempre el punto de partida porque te generan objetivos y decisiones reales (como qué producto o qué campaña lanzar). Solamente después de tener esos retos claros puedes empezar el proceso creativo; la creatividad entra como una herramienta para responder a esos objetivos y convertir las necesidades en momentos y experiencias.
En el caso de los museos es un poco distinto, porque a veces el punto de partida no son los datos puros, sino una intención o curaduría que nos deja un espacio completamente abierto para crear.
Manejando equipos tan a la medida y con un enfoque tan tecnológico, ¿tienen problemas para escalar o crecer como agencia?
No, para nada. Como el mercado tiene necesidades muy diferentes, nuestro crecimiento depende puramente de los proyectos.
Los equipos que formamos se ajustan siempre a cada trabajo; esto nos permite llevar entre 7 y 15 proyectos distintos simultáneamente con equipos completamente diferentes. Al final, nuestro núcleo duro es la generación de ideas y la gestión de proyectos, por lo que nunca tenemos un problema de escala.
Aunque el mercado de la tecnología hoy está súper caliente y hay mucha competencia, nosotros nos apoyamos mucho en nuestra reputación, que es un factor tan o más importante que la propia búsqueda activa de nuevos clientes.
Seguiremos Comunicando…