Nace RoomZero, una nueva agencia especializada en estrategia de marca, comunicación y marketing hotelero que busca dar respuesta a los retos de un mercado cada vez más competitivo y a una forma de descubrir, comparar y elegir hotel cada vez más compleja.
Su propuesta parte de una premisa: no existen dos hoteles iguales y, por tanto, tampoco deberían existir dos estrategias de marketing iguales. Frente a planteamientos centrados en disciplinas o servicios aislados, RoomZero analiza primero la realidad y los retos de cada negocio para determinar después qué estrategia y combinación de acciones puede aportar mayor valor.
La propuesta de RoomZero se sustenta en un profundo conocimiento del negocio hotelero y en la especialización de un equipo multidisciplinar con visión estratégica e integral. Esto permite conectar distintas disciplinas y acciones de posicionamiento y construcción de marca, comunicación y relaciones públicas, creación de contenidos y SEO, marketing digital, reputación y fidelización.
Liderada por Ángela Gómez Caruncho, profesional con más de 20 años de experiencia en consultoría de comunicación, estrategia y gestión de marcas,
RoomZero trabaja con hoteles independientes y cadenas de diferentes categorías y segmentos, tanto en España como en mercados internacionales.
La integración empresarial en Grupo Hotusa aporta a RoomZero una visión especialmente próxima a la realidad del sector, aunque la agencia mantiene autonomía estratégica, operativa y comercial para trabajar con cada cliente desde sus necesidades y objetivos específicos.
Una estrategia diferente para cada hotel
Cada proyecto comienza con el análisis del hotel: posicionamiento, públicos, competencia, objetivos comerciales, oportunidades de crecimiento y recursos disponibles. A partir de ese diagnóstico se determina qué disciplinas, contenidos y canales pueden aportar mayor valor.
Esta visión estratégica integral pretende dar respuesta a una forma de descubrir, comparar y elegir hotel cada vez más compleja. “El proceso de decisión del viajero es hoy mucho más fragmentado. Buscadores, redes sociales, medios de comunicación, opiniones, plataformas de reserva, contenidos y nuevos entornos conversacionales basados en inteligencia artificial intervienen en distintos momentos del descubrimiento, la consideración y la elección de un hotel”, explica Ángela Gómez Caruncho, directora general de RoomZero.
La marca como herramienta de negocio
En este contexto, RoomZero sitúa la construcción de marcas relevantes en el centro de su propuesta. La marca se entiende y se trabaja como una herramienta para
diferenciarse, generar preferencia, ganar visibilidad y autoridad, mejorar la venta directa y competir más allá del precio.
“Buena parte del marketing hotelero sigue apoyándose en ubicación, instalaciones y precio. La oportunidad está en identificar aquello que realmente hace singular a cada establecimiento y convertirlo en una propuesta relevante, capaz de conectar con sus públicos y generar negocio”, señala Ángela Gómez Caruncho.
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