Stratesys, multinacional de consultoría tecnológica que cuenta con un equipo de más de 2.000 profesionales distribuidos en 10 países de Europa y América, ha anunciado el lanzamiento de ‘We Stay’, su nuevo modelo global de go-to-market impulsado junto a una renovada identidad corporativa. Presentada ante 250 directivos de la organización, esta propuesta sitúa en el centro el acompañamiento continuo a las empresas en un entorno de transformación acelerada.
Liderada bajo la visión de su socio-director, Eneko Sainz-Ezquerra, la estrategia conecta el conocimiento sectorial con plataformas como SAP, Salesforce o Microsoft, e incorpora agentes de inteligencia artificial aplicados directamente a los procesos clave de cada industria. De este modo, la firma refuerza su compromiso de permanecer junto al cliente tras el go-live para asegurar la adopción, la gestión del cambio y el impacto medible en los resultados del negocio.
Eneko Sainz-Ezquerra dice que ‘We Stay’ “es nuestro nuevo go-to-market global y, sobre todo, nuestro compromiso de quedarnos al lado de nuestros clientes y partners. Lo hemos acompañado del lanzamiento de una nueva identidad corporativa, pero lo importante es la forma de trabajar que hay detrás: partir de los retos de cada cliente y de su industria, conectar todo nuestro portfolio para resolverlos, con nuestros agentes de IA incorporados de serie, y seguir ahí después de implantar, comprometiéndonos con los resultados en su negocio, que es donde la tecnología tiene que demostrar su valor. En el fondo, es volver a lo que siempre nos ha hecho fuertes: estar cerca, escuchar y acompañar”.
¿Qué motiva la presentación de ‘We Stay’ y cómo refleja la evolución de la firma hacia un modelo de acompañamiento a largo plazo?
‘We Stay’ nace de una reflexión interna bastante honesta. Cuando una compañía crece rápido, suma capacidades, centros de competencia y soluciones, es fácil acabar explicándose desde dentro, desde su organización y sus áreas. Pero el cliente no compra nada de capacidades. Compra claridad, confianza y la tranquilidad de saber que alguien le entiende y que va a estar ahí cuando las cosas se complican.
Si miro nuestra historia, Stratesys ha sido más fuerte precisamente cuando ha estado cerca del cliente, cuando le hemos acompañado y cuando no hemos desaparecido después de vender o implantar un proyecto. ‘We Stay’ es la decisión de volver a construir la compañía desde ahí. Por eso no lo planteamos como sólo un cambio de imagen, sino como un nuevo modelo de go-to-market y de portfolio, que presentamos el pasado 23 de septiembre a 250 directivos de toda la compañía. Acompañar a largo plazo siempre ha estado en nuestro ADN; ahora lo ponemos en el centro de todo lo que hacemos.
Partiendo de la premisa de que “la tecnología por sí sola no transforma una compañía”, ¿de qué manera conecta ‘We Stay’ la capacidad tecnológica con el conocimiento de negocio, los sectores y las personas?
Una plataforma, un ERP o un modelo de IA no transforman una compañía por sí solos. Lo que la transforma es cómo se aplican a un problema de negocio concreto, y para eso hay que entender el sector, los procesos y a las personas que van a trabajar con esa tecnología cada día.
Por eso nuestro nuevo go-to-market parte de una visión de industria. Empezamos por los retos de cada sector, no por nuestras áreas, y sobre esa base conectamos las capacidades que hagan falta, desde las grandes plataformas líderes de mercado (SAP, Salesforce o Microsoft) y datos hasta ciberseguridad o experiencia de cliente. La IA tiene un papel central: incorporamos agentes de IA aplicados a los procesos clave de cada industria, siempre de la mano de equipos que conocen ese negocio desde dentro. Y ‘We Stay’ significa también quedarse después del go-live, que es cuando se ve de verdad si la tecnología se ha convertido en negocio: adopción, gestión del cambio y evolución continua.
En un contexto marcado por el auge de la inteligencia artificial y la rápida evolución de los modelos de negocio, ¿qué están pidiendo las organizaciones a sus socios tecnológicos?
Lo que más nos están pidiendo es que estemos a su lado. Las organizaciones viven un momento de mucha incertidumbre y de cambios muy profundos, porque la IA está entrando a la vez en sus negocios y en sus equipos. Y eso no se resuelve con un proveedor que vende, a veces implanta una solución y se marcha.
Necesitan criterio para separar el ruido de lo que de verdad aporta valor, y ayuda para llevar la IA de la fase piloto a resultados medibles. Pero sobre todo necesitan a alguien que acompañe también a las personas, porque buena parte de la transformación está en cómo cambian los roles y la forma de trabajar de sus equipos. Fue uno de los temas que planteamos a varios clientes en el lanzamiento de ‘We Stay’, y su mensaje coincide con lo que vemos cada día: quieren un socio que se quede, que evolucione con ellos y que siga ahí cuando el plan inicial deja de servir sobre todo cuando una irrupción tecnológica como la IA está cambiando los negocios y sin que haya una visión clara de cómo va a terminar, más si cabe cuando acabe convergiendo con el procesamiento cuántico. La incertidumbre va a estar presente en nuestros próximos 3-5 años y o estamos cerca de donde un cliente necesita su adaptación o no seremos esenciales.
¿La IA es una herramienta o un sustituto del pensamiento humano?
Para mí es una herramienta, y extraordinariamente potente que cada semana sorprende más por sus capacidades exponenciales. Ya está cambiando nuestra forma de trabajar: automatiza tareas, acelera el análisis y permite hacer en días lo que antes llevaba semanas, año o incluso crear algo que antes no se podía hacer y a veces imaginar. Pero no piensa por nosotros ni asume la responsabilidad de una decisión que es lo que un cliente requiere “Responsabilidad”. Puede proponer diez respuestas; elegir la buena, entender el contexto de un cliente o saber qué pregunta hay que hacerse sigue siendo responsabilidad de las personas.
Lo vemos con los propios agentes de IA que incorporamos en nuestra propuesta: funcionan cuando detrás hay alguien que conoce el proceso y sabe cuándo intervenir. De hecho, creo que la IA hace más valioso el criterio humano. Cuando la ejecución se abarata, lo que marca la diferencia es el conocimiento del negocio, la experiencia y la confianza. Y hay algo que la IA no puede hacer: comprometerse con un resultado y quedarse a acompañar al cliente hasta conseguirlo.
¿Cómo se logra mantener la cercanía y la coinnovación al gestionar un equipo de más de 2.000 profesionales distribuidos en 10 países de Europa y América?
La clave está en el equipo. Trabajamos con equipos muy estables, formados por perfiles altamente expertos que conocen a nuestros clientes y sus negocios desde hace años. Esa continuidad es la que genera confianza y la que permite construir relaciones a medio y largo plazo, en las que nuestro cliente nos ve como su socio tecnológico cercano y no como un proveedor más.
A partir de ahí, la cercanía se apoya en la flexibilidad para adaptarnos a lo que cada compañía necesita en cada momento, y en una innovación que construimos junto a ella. En el lanzamiento de ‘We Stay’ invitamos a varios clientes a hablar ante nuestros directivos, sin guion, sobre lo que esperan de nosotros y sobre el futuro de la tecnología, y queremos que ese tipo de conversaciones forme parte de nuestra forma de trabajar. Ser más de 2.000 profesionales en 10 países nos da escala y capacidad; el reto, y el compromiso de ‘We Stay’, es que el cliente sienta la cercanía de un equipo cercano como una extensión enriquecida de su propia organización.
Seguiremos Comunicando…