Recientemente BACANA ha sido seleccionada por Top comunicación como una de las agencias con más seguidores en Twitter, un reconocimiento que nos enorgullece enormemente como equipo en estos meses finales del año, en los que nos encontramos colocando la guinda final a un 2019 lleno de propuestas, novedades, eventos y colaboraciones.
Precisamente hablando de los eventos, y al hilo de este ranking, no quisiera dejar pasar la oportunidad de poner en valor la importancia de la integración y manejo de las redes sociales en nuestro día a día, en especial durante los eventos que organizamos para nuestros clientes. En este caso, me parece interesante hacer hincapié en Twitter y en cómo esta herramienta es el aliado perfecto en un evento.
A pesar de la posterior llegada de plataformas sociales muy potentes, Twitter sigue siendo la red social más dinámica y a la que el usuario acude en busca de actualidad e inmediatez. Esto la convierte, en muchas ocasiones, en un aliado estratégico a la hora de comunicar, seguir y darle visibilidad al contenido de un evento en los entornos que nos interesan.
Como en todo, la planificación es importante, pero más en un entorno donde la rapidez manda. Por eso, es esencial definir previamente el antes, el durante y el después del evento:
Antes del evento
– Definir los hashtags, las menciones y la localización.
– Contextualizar el origen del evento: de dónde surge el interés de participar o la conexión que tiene la marca con el evento. Para ello utilizamos recursos como: “recordando nuestro encuentro en…”, “hace unos años asistimos a…”
– Definir los momentos cumbre del evento: aquellas acciones que requieren atención y que sabemos de antemano que van a ocurrir, por ejemplo, la entrega de un premio, se puede llevar ya el copy preparado; “queremos dar la enhorabuena a xxxxxx”, solo a falta de escribir el nombre del premiado.
Durante el evento:
– Comenzar con un tuit de “donde estamos”: preferiblemente acompañado de una imagen, por ejemplo, de la fachada del edificio, de la invitación física…
– No olvidar mencionar a todos los participantes en el evento: anfitriones, patrocinadores, colaboradores, ponentes. Para ello es de gran utilidad comenzar a seguirles previo al acto.
– En el tiempo que dura el evento: twittear en tiempo real todo aquello que ocurre (que no estuviera ya previsto anteriormente) y que pueda resultar de interés para nuestra audiencia, sin olvidar todas las menciones y los hashtags definidos anteriormente.
– Interactuar constantemente: likear y retwittear perfiles afines que estén interactuando y siguiendo la conversación, pues esta es la clave para dinamizar nuestro contenido y fomentar la creación de comunidad.
Utilizar contenidos variados: fotos, videos, timelapse….
Después del evento
– Una vez finalizado el acto: siempre dar las gracias a la organización, al equipo que lo ha hecho posible y a los invitados o los asistentes por estar ahí.
– Como broche final: seleccionar la mejor/mejores imágenes del evento para acompañar un post resumen, orientado a compartir brevemente las conclusiones del mismo.
Resumen cuantitativo y cualitativo: resulta de gran utilidad realizar un resumen cuantitativo (número de tuits, retuits y likes) y cualitativo (análisis de los perfiles que hemos alcanzado y con los que hemos interactuado) Para evaluar el resultado del trabajo realizado.
Seguiremos Informando…
