Eroski y Pascual, las que peor Reputación online tienen

El grupo vasco Eroski se sitúa a la cola en reputación online entre los consumidores visitantes asiduos de las grandes superficies de distribución, según revela el estudio ‘Influencia de las marcas en la sociedad 2.0’ realizado la agencia de publicidad NCA a partir del Social Media Search (SoMeS), su herramienta de medición de redes sociales.

El estudio, que analiza un centenar de marcas en España pertenecientes a un total de quince sectores estratégicos, revela que empresas de referencia como Carrefour, Mercadona y El Corte Inglés, este orden, se encuentran entre las más activas en las redes sociales. Por su parte Eroski, propietario de la enseña Caprabo, sigue de cerca los pasos de las más grandes, aunque todavía a gran distancia de los líderes.

Por otro lado, en términos de reputación, el estudio muestra que los grupos españoles Mercadona, estandarte de la marca blanca, y El Corte Inglés, emblema de calidad, son las empresas de distribución mejor valoradas los internautas, seguidas de los grupos franceses Carrefour y Alcampo. Por su parte, Eroski, a pesar de haber iniciado su andadura en las redes sociales, se encuentra todavía entre las menos apreciadas los consumidores.

Ranking de reputación online de Grandes Superficies

Por otro lado, el estudio de NCA, que analiza también el sector de alentación y bebidas, constata que estas marcas gozan, lo general, de buena agen entre los internautas, gracias a sus persistentes campañas y promociones además de concursos en la red donde saben crear afinidad con los propios consumidores.

En este sentido, las tradicionales Nestlé o Colacao encabezan el ranking de las más apreciadas, resultado de sus campañas publicitarias evocadoras de la infancia y la niñez. Le sigue Gallina Blanca, las más activa de las marcas de alentación en las redes sociales, sobre la que los internautas comparten trucos caseros de cocina o hacen recomendaciones para sacar el máxo partido a sus platos. A continuación se encuentran Cuétara, Elgorriaga y últo se encuentra el Grupo Leche Pascual.

Cuadro 2. Ranking de reputación online sector alentación