Más del 40% de los consumidores estaría dispuesto a comprar un automóvil a través de intet si se pudiera hacer todo el proceso. Así se desprende el XII Informe anual Cars Online, realizado Capgemini, en donde también se plasma el papel que juegan las redes sociales a la hora de adquirir información. De hecho, cada vez más, un número tante de consumidores busca información y opiniones de otros consumidores en redes sociales.
Intet comienza a ganar terreno, no sólo como fuente de información sino también como canal de compra. En este sentido, el mencionado informe indica que 4 de cada 10 estaría dispuesto a comprar un automóvil de manera online si existiese la posibilidad de gestionar todo el proceso de compra a través de la red.
En esta línea, indicar que el papel tante que juegan las redes sociales, donde cada vez más, un numero tante busca información y opiniones de otros usuarios. Igualmente, ha aumentado el número de consumidores que busca tanto información cualitativa como cuantitativa de un único sitio online. Sin embargo, las fuentes de información varían considerablemente según el país con el uso de las redes sociales y otras herramientas online de consumidor a consumidor, particularmente elevado en los mercados en desarrollo.
El ciclo de compra de vehículos sigue disminuyendo, con más de la mitad de los consumidores iniciando su búsqueda a sólo dos meses de la compra. Aquí, el cuestionario realizado a 8.000 consumidores (en Brasil, China, Francia, Alemania, India, Rusia, Reino Unido y Estados Unidos) también indica que las opciones de compra alternativas tales como paquetes de movilidad, programas de intercambio de vehículos y servicios para compartir viaje están alcanzando gran popularidad, especialmente en los mercados en desarrollo, ya que ofrecen ahorros de costes y son vistos como alternativas más respetuosas con el medio ambiente. De hecho, más de un tercio de los encuestados están interesados en las alternativas a la tradicional compra/modelo de alquiler.
En el terreno de los vehículos ecológicos, su demanda sigue creciendo. Así, un 43% de los encuestados posee un vehículo de bajo consumo o un vehículo de combustible alternativo frente al 41%el año anterior o el 36%hace dos años. Un 73% espera a que la compra de vehículos eléctricos se convierta en una opción viable en los próxos cinco años.
Los coches eléctricos, en particular los híbridos gas/electricidad, son las opciones más maduras. Los híbridos ocupan el prer lugar entre los vehículos de combustible alternativo que los consumidores poseen actualmente o piensan comprar, citado el 34% de los encuestados.
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