¿Crees que el marketing no funciona o que, incluso, no vale la pena invertir en ello? Si te has hecho esta pregunta, no te preocupes, hay solución, o al menos así lo plantea la profesora de marketing Carolina Ulloa, de la UTH University.
“Existen muchas maneras de promover y comercializar tu marca o servicio”, explica, y señala que a veces lo que pasa es que no hay estrategia, no le dedicamos tiempo o no analizamos los resultados, y eso puede ser muy frustrante. Las siguientes soluciones dan luz a emprendedores y pymes que desean potenciar su negocio a través del marketing.
“No funciona porque no hay estrategia”
Una de las razones principales por lo cuales los empresarios pueden llegar a frustrarse con el marketing es porque no existe una estrategia de mercadeo. Normalmente los equipos comienzas a tirar ideas para ver que funciona sin detenerse a analizar u obtener resultados.
Muchos empresarios y emprendedores comenten el error de hacer “lo que escuchan que funciona en este momento”. Pero el detalle más importante es que cada negocio es diferente. Lo que hace una heladería no tiene porque funcionarse a tu empresa de servicios de seguridad. Crear una estrategia es esencial, ya que te ayuda a mantenerte centrado y poder así alcanzar tus objetivos.
Otro gran NO NO NO que podemos ver es cuando se contrata a gente sin experiencia, por ejemplo familiares que manejan bien sus redes sociales… Esto puede ser perjudicial por varias razones. Primero, que alguien sea activo en redes sociales, no significa que entienda la estrategia de redes sociales. Además el marketing es mucho más que redes… Debes tratar de trabajar una estrategia omnicanal donde todos los canales trabajen juntos para obtener resultados y darle una experiencia favorable a tu cliente.
Solución: Si a tu negocio le falta estrategia en estos momentos puedes dedicar uno a dos horas a idear una estrategia de marketing que funcione. Lo primero que debes hacer es identificar cuales son los objetivos de la empresa, que quiere alcanzar. Luego empieza por definir tu cliente potencial, quién es, que lo motiva a comprar tu producto, que necesidades tiene por resolver y cuales objeciones podría presentar ante la compra de tu producto.
Después de definir tu público meta, define que objetivos quieres alcanzar con ellos. Asegúrate de redactarlos bajo la metodología SMART y agrega a cada uno sus respectivos indicadores de rendimiento o KPI’s.
Luego define tu estrategia de comunicación, trata de contestarte estas preguntas ¿El Porqué de tu producto ? ¿Cómo lo haces? ¿Qué haces? Trata de conectar con los sentimientos de las personas. Por mas loco que parezca, y muchos tratemos de parecer personas racionales, las decisiones se toman con el cerebro límbico… donde se ubican los sentimientos. Por lo que cuando agregas un propósito a tu negocio y además lo comunicas de la manera correcta, las posibilidades de conectar con tu cliente ideal van a ser mucho mayores.
Por último, define acciones tácticas que te ayuden a alcanzar lo que quieres lograr. Asigna responsables a cada una de ellas, tu cronograma de implementación y por supuesto un presupuesto.
No funciona porque no le dedicas tiempo
Cuando tenemos nuestro propio negocio, nos dejamos llevar y en ocasiones estamos agobiados por tantas cosas que hacer que por supuesto encontrar tiempo para hacer marketing no es prioridad. Sin embargo, si quieres hacer crecer tu negocio en definitiva debes dedicarle tiempo al marketing.
Solución: Te recomendamos programar algo de tiempo en tu calendario para planear tu estrategia de marketing con el fin de hacer lluvia de ideas, planificar contenido, eventos y pasarlos de tu cabeza al papel.
No funciona porque no analizas los resultados
Durante la ejecución de tu estrategia recuerda que es clave ANALIZAR que ésta funcionando y que no. Estudiar la data te permitirá tomar decisiones estratégicas basadas en información y no en puras suposiciones. Analiza las métricas de tu sitio web, de tus redes, de ti email marketing. Si gastas en publicidad, realiza un seguimiento.
Solución: Un buen punto de partida es echar un vistazo a la analítica de su sitio web, a la analítica de las redes sociales y a la analítica del marketing por correo electrónico. Si gastas dinero en publicidad, asegúrate de hacer un seguimiento. Revisa tu data por lo menos 1 vez al mes, esto te ayudará a guiar tu estrategia de marketing y obtener resultados. Si quieres que tu de marketing funcione recuerda que debes ser consistente.
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