rss Canal spreaker Canal Ivoox Canal_Itunes Instagram Linkedin Youtube Facebook Twitter

Así se organiza la Secretaría de Estado de Comunicación durante la crisis del COVID-19

31-03-2020 / 10:18

La declaración del estado de alarma ha modificado la estructura organizativa habitual de los directores de comunicación de...

Los editores de prensa recuerdan el derecho de los ciudadanos a comprar diarios y revistas

31-03-2020 / 11:42

Una vez más, el sector de la prensa se une en bloque para reivindicar el papel de los...

Fernando Sánchez Dragó, sobre su salida de 'El Mundo': “No parecía que mi cabeza debiera ser una de las primeras en caer”

31-03-2020 / 09:02

A estas alturas, pocas presentaciones necesita Fernando Sánchez Dragó. Con 83 años a sus espaldas, el comunicador ha...

EGM: La AIMC aplaza la entrega de resultados de la primera oleada al lunes 6 de abril

30-03-2020 / 14:09

Aunque inicialmente se había asegurado que la crisis que ha provocado la expansión del coronavirus en España no...

El reto de Àngels Barceló: mantenerse alejada de Carlos Herrera y recuperar la confianza de los oyentes

30-03-2020 / 12:56

¿Lograrán los programas de la mañana recuperar la confianza de la audiencia? El último EGM nos dejó una...

¿Qué salario público perciben los responsables de la comunicación del Gobierno?

30-03-2020 / 12:26

En las últimas semanas la comunicación del Gobierno ha centrado el foco de las críticas de los periodistas...

'El País' fija la fecha de regreso de su muro de pago

30-03-2020 / 11:55

Nuevo contratiempo para El País. El periódico que dirige Soledad Gallego-Díaz ha decidido aplazar la reimplantación de su...

Las marcan muestran su lado más solidario para hacer frente a la crisis del COVID-19

30-03-2020 / 10:58

Las empresas españolas continúan respondiendo a la crisis provocada por el coronavirus. Las empresas han puesto en marcha...

Sala de prensa - clubagencias

Evitar distracciones y mantener una buena comunicación con compañeros y jefes, el gran hándicap para el éxito del teletrabajo a largo plazo

TheValley_horizontal.png

Antes de la crisis del COVID-19, que está poniendo a prueba de manera extraordinaria el formato del teletrabajo a nivel global, en España era muy poca la población activa que realmente ponía en práctica este método de trabajar a distancia. Para ser exactos, según datos de Eurostat, en 2018, solo un 4,3% de la población en España y un 5,1% del total de la Unión Europea afirmaba teletrabajar “usualmente”.

Tras el anuncio de Estado de Alama por parte del Gobierno Central Español en todo el territorio nacional, muchas empresas han implementado el teletrabajo como una acción de emergencia con el objetivo de seguir desarrollando su actividad normal. Si bien la tendencia, en un contexto normal, se dirige a la normalización del trabajo en remoto, este es un formato que generalmente no se realiza a largo plazo, sino que suele ser una vez a la semana, dos veces al mes, o con la recurrencia que establezca cada empresa. Sin embargo, ante la situación actual, aquellos que trabajan desde casa por primera vez no han podido vivir un período de “adaptación y prueba”, y esto podría dificultar el desarrollo normal de la actividad, trayendo consecuencias como bajos niveles de productividad, dificultades para lograr los objetivos o incluso estados de estrés o ansiedad.

No hay duda de que esta situación excepcional cambiará de forma positiva la concepción que tienen las empresas sobre este formato de trabajo. Sin embargo, a largo plazo, el hecho de no poder tener contacto face to face con los compañeros y superiores durante varios días seguidos, o el tener que trabajar a la vez que se cuida a los niños, que ahora también están en casa, podría obstaculizar su éxito.

Para guiar a aquellos que no tienen experiencia previa con el teletrabajo sobre cómo organizar su jornada, los expertos del ecosistema de conocimiento digital The Valley dan ocho recomendaciones para iniciarse en el teletrabajo en época de confinamiento y poder cumplir los objetivos de forma eficiente, productiva y exitosa, y sin ansiedad, además de con mente positiva y no dejando de lado la diversión:

  1. Hacer planning semanal y follow-up de los objetivos. Lo ideal es organizar cada lunes el calendario de objetivos de la semana. Si es necesario, se pueden organizar reuniones cortas diarias para ir haciendo seguimiento de los objetivos cumplidos y los que faltan y al final de la semana hacer un repaso total de la actividad de la semana y los próximos pasos.
  2. Aprovechar las apps y herramientas tecnológicas para comunicarse de forma instantánea, trabajar de forma colaborativa, realizar reuniones on-line, e incluso, poder llevar calendarios compartidos en los que cada uno pueda ir viendo los deadlines de los proyectos. Todas estas herramientas como Skype, Microsoft Teams, Zoom, Google Drive, Google Calendar, e infinitas más, ayudan a hacer la comunicación más fluida entre los trabajadores y, por ende, eliminar obstáculos en el desarrollo normal de la actividad.
  3. Respetar el work-schedule sin distracciones. La recomendación aquí es seguir la rutina diaria que se suele tener para ir a la oficina, levantarse a la misma hora, hacer ejercicio si es el caso, vestirse con ropa adecuada y preparar el área de trabajo para cumplir con la jornada establecida, respetando por su puesto, los descansos correspondientes. Descansa para tomarte un café, ir al baño o para rellenar la botella de agua, no para poner una lavadora o limpiar la casa.
  4. Separar lo laboral de lo personal. Es cierto que cuando se mezcla el ambiente de trabajo y el entorno privado en el mismo espacio durante varios días, como sucede ahora, ambas esferas pueden llegar a mezclarse. Por eso, es muy importante establecer los límites entre lo personal y lo laboral creando un espacio de trabajo adecuado y cómodo que quede designado como “la oficina en casa”. Allí se desarrollarán las tareas y al final de la jornada, dicho espacio se cierra hasta el comienzo de la siguiente jornada laboral.
  5. Adaptar los business plans en un panorama protagonizado por el coronavirus. Lo más importante es ofrecer al cliente lo que necesita adaptándose al contexto actual. La clave ahora mismo es la flexibilidad, aunque eso implique dejar en stand by los planes establecidos previamente. Se debe redefinir la estrategia de negocio, al menos temporalmente, hacia la creación de soluciones o iniciativas que permitan a las empresas seguir desarrollando su actividad con el foco hacia la reducción del impacto de las consecuencias económicas y sociales del COVID-19. El objetivo de las empresas, además de la responsabilidad social, sigue siendo la rentabilidad.
  6. No perder el contacto one-to-one con los compañeros de trabajo. El hecho de no ver a la gente todos los días en la oficina puede hacer que se vaya perdiendo el contacto que, en muchas ocasiones, es la causa de muy buenas ideas. Por eso, es importante seguir utilizando las herramientas de comunicación tanto para temas profesionales, como para temas de ocio que puedan tener lugar en la oficina y fomentar así el brainstorming y la productividad. Un espacio de trabajo cómodo y divertido es más productivo.
  7. Disfrutar del lado positivo del teletrabajo. Algunos expertos predicen que esta situación de confinamiento puede durar más de quince días y el hecho de pensar en estar tanto tiempo en casa puede generar estrés y ansiedad. Sin embargo, la mejor opción es buscar “el lado positivo” a todo esto y aprovechar las ventajas que tiene poder trabajar a distancia. Pasar más tiempo con la familia, mayores posibilidades de flexibilidad y conciliación de vida laboral-personal o tiempo de trabajo-estudio, son solo algunos de los beneficios.
  8. Mantener un estilo de vida healthy en casa y evitar el sedentarismo. Es muy importante que, durante estas largas jornadas en casa, no se deje de lado la socialización con amigos, realizar deporte, comer sano, tomar mucha agua y realizar actividades que ayuden a liberar endorfinas para que el cerebro siga funcionando correctamente y evitar ansiedad. Para ello, la tecnología pone al servicio de la sociedad diversas opciones y algunas empresas están incluso ofreciendo sus ofertas de contenido de forma gratuita. Algunas ideas son: entrenar o hacer yoga mediante apps, hacer maratones de series o películas en las plataformas de entretenimiento, leer libros, mantenerse al día con las revistas y periódicos online o aprender a cocinar recetas saludables.

El British Council facilita materiales y consejos para aprender y enseñar inglés durante la crisis sanitaria

  • Con esta iniciativa, la institución cultural y educativa -afincada en España desde hace 80 años, pone su extensa tradición académica y el conocimiento de sus expertos al servicio de la sociedad española en una “situación de urgencia sanitaria, social y económica”.
     
  • Los interesados pueden visitar la web www.britishcouncil.es/ingles/aprender-online/en-casa, donde también pueden activar la opción gratuita para recibir los contenidos vía email.

  • Los expertos en educación del British Council también ofrecen 5 claves para procurar que la experiencia de aprendizaje online sea efectiva y satisfactoria.

 

 

Madrid, 20 de marzo de 2020.- El British Council, la organización del Reino Unido para las relaciones culturales y las oportunidades educativas, ha creado la plataforma online gratuita #AprendoconBritishenCasa para favorecer la enseñanza y aprendizaje de inglés en casa durante la crisis sanitaria del coronavirus. La web www.britishcouncil.es/ingles/aprender-online/en-casa es un espacio educativo dinámico, que se irá actualizando regularmente, para reunir nuevos consejos y recursos seleccionados por los expertos de la institución. También ofrece la suscripción gratuita a un boletín para aquellas personas que deseen recibir los materiales por correo electrónico.

El objetivo de la iniciativa es, según afirma la propia institución, “poner sus materiales, su tradición académica y educativa y el conocimiento de sus expertos al servicio de familias, estudiantes y profesores, en una situación de urgencia sanitaria, social y económica”.

También tiene una clara labor pedagógica, ya que pretende “servir como guía de aprendizaje para estudiantes de inglés de los distintos grupos de edad, ayudándoles a localizar en internet materiales con un alto valor educativo”. Apoyará además la labor de los docentes, con cursos y sesiones online específicos que favorezcan “un cuidado y eficaz aprendizaje del inglés en el entorno online”.

En la primera entrega de #AprendoconBritishenCasa destacan la serie de animación online Learning Time with Timmy para niños de infantil; materiales de aprendizaje específicos para adolescentes y adultos; MOOCs (cursos online masivos y abiertos) de temática profesional y cultural; recursos y consejos de preparación de exámenes, así como talleres y cursos online para docentes.

Las claves del aprendizaje online

Con motivo del anuncio de esta iniciativa, los expertos del British Council recuerdan que algunos de los beneficios del aprendizaje online son la gran variedad de recursos existentes; la flexibilidad a la hora de programar el cómo y el cuándo de la experiencia de aprendizaje y de adaptar sus ritmos a las necesidades y capacidades de cada persona. Esta modalidad de aprendizaje también ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades clave para el entorno laboral, como la disciplina, la autonomía, la capacidad de gestión del tiempo y el uso de diferentes aplicaciones y herramientas online.

En este sentido, los expertos académicos también apuntan “la importancia” de contar con indicaciones de profesionales de la enseñanza del inglés, para guiar a los estudiantes en un manejo adecuado de todos estos factores y favorecer el éxito de la experiencia de aprendizaje online. Estos son algunos de los consejos que señalan.

Sobre el British Council

El British Council es la organización internacional del Reino Unido para las relaciones culturales y las oportunidades educativas. Mediante la cultura británica, contribuye al bienestar y a transformar las vidas de los ciudadanos creando oportunidades, estableciendo vínculos y generando confianza mutua.

Colabora con más de cien países en el ámbito del arte y la cultura, la lengua inglesa, la educación y la sociedad civil. El año pasado entró en contacto cara a cara con más de 80 millones de personas a través de sus proyectos, y de forma virtual con 791 millones, gracias a sus retransmisiones, publicaciones y productos digitales.

En España está presente desde 1940, llevando a cabo su actividad actualmente en estos centros. Cada año, llega a miles de estudiantes, educadores, responsables políticos, académicos, investigadores, creadores y emprendedores españoles. Amplía detalles sobre su actividad en España.

Casi un centenar de pymes se adhieren a Cuando Volvamos, una iniciativa sin ánimo de lucro para ayudar a pequeños negocios durante la cuarentena

Cuando Volvamos es una iniciativa sin ánimo de lucro cuyo objetivo es ayudar a las pymes y a los negocios de barrio a sobrellevar la situación que el país está viviendo en estos momentos. “Se trata de ampliar nuestra mirada, de pensar en la normalidad, en lo que haremos a la vuelta. Además, ha surgido de manera espontánea entre los compañeros y este es el mejor ejemplo de lo que toca ahora, que no es otra cosa que colaborar y cooperar entre todos, porque es la única manera de salir adelante”, explican los expertos en innovación de Igeneris e impulsores de la iniciativa.

Educación, hostelería, belleza, salud… Todos los sectores tienen cabida en la plataforma Cuando Volvamos, que pone a disposición de los usuarios planes que podrán adquirir por adelantado beneficiándose de un descuento. De esta manera, los comercios pueden seguir ingresando y manteniendo liquidez que les ayude en estas semanas a mantener tanto el negocio como a su plantilla. Por supuesto, la compra se canjeará cuando se vuelva a la normalidad.

Tras su primera semana de actividad, Cuando Volvamos cuenta ya con más de 60 planes publicados de más de 80 negocios y ya se han registrado sus primeras compras. La web, además, ha recibido ya más de 12.000 visitas y las solicitudes para adherirse no paran de aumentar. La acogida entre los clientes ha sido realmente positiva y, aunque por ahora esta iniciativa solo se encuentra operativa en Madrid, el objetivo es seguir creciendo, ya que se han recibido numerosas solicitudes que invitan a ampliar el alcance de la plataforma tanto a nivel nacional como internacional.

Las medidas tomadas para paliar los efectos del Covid-19 son necesarias, pero han supuesto que actividades cotidianas como tomarse una caña, ir al gimnasio o acudir al fisioterapeuta sean impensables hoy en día. Estos son solo algunos de los numerosos negocios que no pueden continuar con su actividad y viven con la incertidumbre de no saber si sobrevivirán a esta situación. En este escenario, la creatividad y el ingenio han pasado a un primer plano y se han convertido en protagonistas de imaginativas ideas con las que pensar con optimismo en estos días de cuarentena.

Las empresas que quieran sumarse a esta iniciativa aún están a tiempo, tan solo tienen que registrarse en el formulario de su página web.

El compromiso social o medioambiental, un valor en alza para los consumidores españoles: 9 de cada 10 creen que las marcas deben involucrarse más

Los españoles no son fieles, pero sí tienen claras preferencias.  Es una de las principales conclusiones del II Estudio de Marketing Relacional, elaborado por Mediapost en colaboración con la Asociación de Marketing de España, y que ambas entidades han presentado este miércoles en Madrid en un evento online.

Según este exhaustivo informe, solo el 6% de los consumidores españoles es fiel a una marca y la adquiere de forma constante y comprometida, un porcentaje que se mantiene con respecto al I Estudio de Marketing Relacional llevado a cabo en 2019. A pesar de su infidelidad, los compradores españoles sí demuestran tener preferencias a la hora de comprar: el 61% reconoce tener marcas favoritas que va alternando, es decir, su fidelidad está repartida entre varios competidores.  Por otro lado, 3 de cada 10 españoles reconoce no ser fiel a ninguna marca ni tener preferencias.

Los motivos principales por los que los españoles suelen comprar una marca u optar por un punto de venta concreto (sea físico u online) son la buena relación calidad-precio (76%) y su satisfacción con el producto (58%). Sin embargo, hay nuevos factores que ganan fuerza en la consideración de compra, así un 22% de los compradores asegura serle fiel a una marca si es sostenible y ecológica y un 19%, si ofrece productos locales o nacionales.

La infidelidad llega, principalmente, si el consumidor encuentra un precio mejor (56%) u ofertas más atractivas (50%). También, en un 19% de los casos, el consumidor cambia de marca cuando la habitual no está disponible en el lineal.

Dada esta realidad, el responsable comercial y de desarrollo de negocio de Mediapost, Juan Castañón, recomienda a las marcas “establecer estrategias de marketing relacional a medio y largo plazo para trabajar en la fidelización de los clientes tras la compra. Además de asegurarse de comunicar con estas acciones sus valores y su identidad de marca, para así mantener una conversación honesta, transparente y que perdure en el tiempo con sus clientes. Algo de vital importancia en los tiempos de incertidumbre que estamos viviendo”.  

De hecho, hay dos datos muy relevantes en este estudio sobre la relación posterior de las marcas con sus clientes. Casi la mitad de los compradores quiere mantener el contacto con la marca y el punto de venta, y de ellos, el 37% quiere hacerlo por email.

Las tarjetas de fidelización se posicionan como una herramienta indiscutible para mantener el contacto con los clientes y conservar su compromiso con la marca. Las más demandadas con las de supermercados (65%) y gasolineras (44%), seguidas de cerca por las de moda y deportes (33%) y perfumería (28%).

El compromiso social o medioambiental, un valor en alza para el consumidor

Junto a otros factores como el precio o la satisfacción, la RSC de una marca se ha convertido en un factor fundamental de cara a sus clientes. El 88% de los consumidores cree que las marcas, tiendas físicas o ecommerce deben involucrarse en cuestiones sociales y medioambientales, aunque un 41% solo si esto no repercute en el precio. Las mujeres y los más jóvenes son los más concienciados.

A pesar de ello, el conocimiento sobre el compromiso social y medioambiental de las marcas consumidas es escaso. Solo el 21% de los consumidores conoce las iniciativas sostenibles de las marcas o tiendas (físicas u online) donde compra, siendo los hombres y los más jóvenes quienes tienen un mayor conocimiento. Sin embargo, 3 de cada diez españoles reconocen que les gustaría estar al corriente de dichas acciones. De acuerdo con Juan Castañón, “hoy más que nunca, el ser comprometidos es un valor en alza. Las marcas que realicen iniciativas en pro de la sociedad y las den a conocer serán aquellas que consigan generar confianza, fidelidad y vínculo con el consumidor”.

El reinado del ecommerce: comodidad y flexibilidad

La comodidad de recibir los productos en casa o en el punto de venta y la posibilidad de comprar en cualquier momento, sin restricciones de horarios, son las principales ventajas del ecommerce para el 23% de los consumidores. El 18% también valora la posibilidad de comparar y elegir entre multitud de productos y precios.

A pesar de ello, los compradores todavía ven factores a mejorar en las tiendas online. Así, un 41% está insatisfecho con las políticas de devolución; un 32% mejoraría las condiciones de seguridad en las webs, y un 29% considera insuficiente la atención al cliente que proporcionan. No obstante, los consumidores no ponen inconvenientes a los gastos de envío: solo un 1% los considera caros.

La atención al cliente, uno de los puntos a mejorar del ecommerce, podría apoyarse en los chats para hacerlo. Así lo afirman los consumidores españoles: el 51% prefiere ser atendido por chats o chatbots, frente al 33% que prefiere el teléfono.

En el caso de la tienda física, los consumidores continúan destacando la posibilidad de ver los productos antes de comprarlos (60%), encontrar el producto fácilmente (51%) o la atención personalizada (49%).

El buzón es el canal preferido para recibir información

A la hora de recibir información comercial, los consumidores prefieren con diferencia el buzoneo. En concreto, el 52% de los consumidores prefiere recibir los folletos publicitarios en el buzón físico frente a otros soportes y canales para recibir información de ofertas y descuentos. Solo en el caso de los jóvenes entre 18 y 34 años se opta en primer lugar por los medios digitales: el 41% prefiere recibir la información por redes sociales frente al 22% de la media nacional, y el 38% prefiere hacerlo por email, frente al 33% de la media.

El II Estudio de Marketing Relacional está disponible para su consulta y descarga en el siguiente enlace:

https://landing.mediapost.es/ii-estudio-de-marketing-relacional-en-espa%C3%B1a-0

Los españoles sobrellevan la cuarentena con deporte y videojuegos

Los españoles ya llevamos más de una semana confinados en nuestras casas para hacer frente a la pandemia por Covid-19. Ante esta situación el comparador de precios idealo.es se ha preguntado cuáles son las principales formas de entretenimiento para sobrellevar el confinamiento de la forma más amena posible.

 

Estos días hemos observado el resurgimiento de muchos accesorios fitness hasta ahora olvidados en el trastero de casa. La bicicleta estática ha dejado de ser un perchero o un elemento decorativo para convertirse en la mejor rutina de entrenamiento. Tanto es así que desde el inicio de la cuarentena oficial el domingo 15, sólo unos días hasta el 18 de marzo la demanda de bicicletas estáticas aumentó más de un 453 %. Otra opción para practicar un poco de cardio desde el salón de casa son las bicicletas elípticas que observan un incremento en la demanda de un 218 % en ese mismo periodo de tiempo. Para los que ya contaban con una bici normal y quieren adaptarla para usarla en casa, los ciclos indoor han sido la opción ideal, ya que han aumentado su demanda en un 508 %.

Las pesas también han sido otro de los artículos fitness más demandados, pues son una de las herramientas más utilizadas para seguir las rutinas online a través de las redes sociales que diariamente nos proponen muchos influencers fitness para seguir entrenando desde casa. En sólo cuatro días su demanda ha aumentado un 211 %.

Pero además de mantenernos en forma, los españoles queremos matar el tiempo durante la cuarentena y los datos de idealo.es demuestran que este parece ser el momento idóneo para desempolvar la consola y ponerse a probar todos esos juegos que teníamos pendientes. De hecho, la demanda de videoconsolas ha aumentado un 27 % sólo en el período de confinamiento obligado.

No obstante, los videojuegos mantienen estable en general su demanda. Si nos fijamos en qué juegos son los favoritos observamos que la demanda de los juegos de la PS4 sí crecen en un 16 %.

Otros entretenimientos como las máquinas de coser (156 %) o los juegos de mesa (48 %) también han visto un aumento inusual de su demanda.

“En estas semanas de confinamiento es probable que veamos cambios tanto en la demanda como en el comportamiento de los consumidores online. Al vernos obligados a permanecer en nuestros domicilios es muy recomendable, para nuestra salud física y mental, que nos marquemos una rutina diaria de actividades para pasar el tiempo de la mejor manera posible” comenta Adrián Amorín, country manager de idealo.es.

newsletter

Suscríbete a nuestro boletín de noticias

* indicates required

Utilizamos cookies para mejorar nuestro sitio web y su experiencia al usarlo. Para saber más sobre las cookies que utilizamos y cómo eliminarlas , consulte nuestra política de cookies. Acepto las cookies de este sitio.Acepto