rss Canal spreaker Canal Ivoox Canal_Itunes Linkedin Google+ Youtube Facebook Twitter
Actualizado 26-09-2018 / 14:56

IE Business School y Travel Club presentan su estudio anual sobre cómo inspirar la fidelidad en el consumidor

La fidelidad del consumidor La fidelidad del consumidor

La Cátedra de Fidelización Travel Club de IE Business School presenta este miércoles a las 19:30 horas, el estudio anual “Loyalty Lens: cómo las marcas pueden usar el insight del consumidor para inspirar verdadera fidelización”, en el IE Campus, sede de la calle Serrano 105, de Madrid (Aula S-001). Se trata de la última edición de Loyalty Lens, el mayor estudio internacional sobre fidelización, un barómetro anual que analiza las tendencias en fidelización de los principales sectores de consumo y en los mercados más importantes. La presentación la efectuará Caridad Gutiérrez-Jodra, CEO de Travel Club; el director de la Catedra de Fidelización, profesor Ramón Díaz-Bernardo; y Nathalie Steinmaurer, directora de Desarrollo de Clientes para Europa de AIMIA Global Loyalty Solutions.

El estudio se ha basado en una amplia investigación cuantitativa realizada a más de 15.000 consumidores de nueve países. En él, se analizan en detalle las expectativas y los comportamientos de los consumidores respecto a las marcas y a los programas de fidelización, haciendo especial énfasis en el papel de las tecnologías y en el manejo de datos de los clientes.  El estudio realizado por AIMIA, multinacional líder en diseño y desarrollo de programas de fidelización, pretende conocer mejor el proceso de decisión del consumidor y brinda una oportunidad a las empresas para poder ajustar y optimizar sus acciones de marketing.

Modificado por última vez: Miércoles, 28 Junio 2017 10:02

Utilizamos cookies para mejorar nuestro sitio web y su experiencia al usarlo. Para saber más sobre las cookies que utilizamos y cómo eliminarlas , consulte nuestra política de cookies. Acepto las cookies de este sitio.Acepto