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El patrocinio deportivo y su repercusión en el cliente interno: clave para que el empleado conecte con la marca

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Destacado El patrocinio deportivo y su repercusión en el cliente interno: clave para que el empleado sienta el proyecto El patrocinio deportivo y su repercusión en el cliente interno: clave para que el empleado sienta el proyecto

La Asociación de Marketing de España ha organizado junto con M&B PARTNERS, un interesante foro en el Centro Nacional de Golf en el que directores de Marketing y RRHH han debatido sobre la creciente importancia estratégica de la función del marketing en la vida y la sostenibilidad de las empresas y, en particular, sobre cómo las empresas utilizan el patrocinio deportivo como herramienta de marketing para captar y retener a los clientes internos.

Víctor Conde, director de la Asociación de Marketing de España, ha dado la bienvenida a los asistentes, y ha afirmado que el patrocinio deportivo es una herramienta muy potente para las empresas y para conectar con los empleados. Juan Antonio Fernández, director del Centro Nacional de Golf, ha señalado que el objetivo del centro es democratizar un deporte como el golf, para ello, uno de los pilares fundamentales, ha asegurado es la escuela de golf, y también ha presentado la mayor cancha de simuladores de golf, para los que se han creado los e-golf sports.

Elena Moreu, gerente en Fundación Madrid por el Deporte ha abierto el foro y ha destacado que los objetivos de la fundación son dos: el apoyo total al deportista madrileño y el fomento del deporte cómo una de las herramientas fundamentales para contribuir al desarrollo de la sociedad. Por ese motivo, Moreu ha destacado la importancia de este tipo de foros porque “vincular el deporte dentro de las estrategias empresariales es sumamente importante en nuestros días por los valores que aporta el deporte a la sociedad” ha señalado.

Álvaro Ferrol, WEM Sponsorship & CSR Manager en Liberty Seguros, ha explicado los tres pilares básicos que representan para su compañía el patrocinio deportivo: discapacidad, seguridad y medio ambiente. Para ello firmaron un acuerdo con la Federación Paralímpica Española y, a partir de ahí, empezaron a diseñar actividades como la carrera Liberty, una carrera para integrar a las personas con discapacidad en la sociedad. “Pero para tener éxito con estas acciones, es fundamental que el empleado se sienta parte del proyecto” ha destacado.

Blanca Rodríguez, Sponsorship Manager en Banco Santander, ha comentado que su marca que ha estado muy vinculada a la Fórmula 1 desde hace doce años, pero hace tres años decidieron hacer un cambio de estrategia y patrocinar la Champion League. “Para nosotros, a parte de una herramienta de marketing pura, también es una vía de comunicación que nos sirve para crear vínculos emocionales con nuestros principales target: los empleados, los inversores y la comunidad”.

Endesa comenzó en 2011 con el patrocinio deportivo y desde entonces ha ocupado el territorio del baloncesto con la Liga Endesa. María Lacasa, responsable de Estrategia y Activación de Marca en Endesa, ha asegurado que “si queríamos convencer a todos del compromiso que la compañía tenía con el deporte, debíamos hacerlo desde dentro con los empleados para que ellos fueran los embajadores de la Liga Endesa”.

Margarita Álvarez, consejera en la Asociación de Marketing de España, ha asegurado que la involucración del cliente interno es la esencia de todo. “Es una forma de que los empleados vivan la experiencia y se sientan orgullosos de lo que hace la marca, por eso hay que implicarles en la actividad. El foco debe estar en el cliente interno porque es el que después va a atraer al cliente final”.

Sobre la relación que tiene el departamento de marketing con el área de Recursos Humanos en torno al patrocinio deportivo, Blanca Rodríguez ha asegurado que hay que compartir con todas las áreas las actividades que se llevan a cabo. En la misma línea se ha mostrado Margarita Álvarez que ha afirmado que el patrocinio deportivo es una excusa para que Marketing y RRHH trabajen juntos. Mientras que Álvaro Ferrol ha asegurado que es una herramienta que tiene el departamento de Recursos Humanos para mejorar la satisfacción del empleado.

Seguiremos Informando…

Modificado por última vez: Viernes, 21 Febrero 2020 13:20

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