La web de Atención al Ciudadano de la Comunidad cambia su agen y servicios. El año pasado recibió más de siete millones de visistas. El lanzamiento del nuevo tal coincide con la celebración del Día de Intet.
El lanzamiento del nuevo tal de atención al ciudadano 012, incluido en la web institucional de la Comunidad de Madrid, coincide con la celebración del Día de Intet. Su balance presenta cifras como más de siete millones de páginas visitadas, once oficinas abiertas conjuntamente con ayuntamientos y el desarrollo de nueve páginas web para otras tantas localidades.
Estos tales de los ayuntamientos adheridos al proyecto Municip@, que han recibido en el últo mes más de 50.000 visitas, son desarrollados y mantenidos la Comunidad y gestionados las coraciones locales. El Ayuntamiento de Guadarrama cuenta , ejemplo, tanto con Oficina Conjunta de Atención al Ciudadano que ha atendido a casi 1.200 vecinos como con Municip@, que ha recibido más de 11.000 visitas en abril.
El nuevo formato del sote del 012 organiza los contendidos de forma más atractiva y dinámica, orientada a que los ciudadanos tengan un mejor y más fácil acceso a los servicios ofertados. Así, el tal tiene información sobre las oficinas de atención al ciudadano, oficinas de registro, ventanilla única y Ayuntamientos.
Rediseño
Las novedades se centran en las secciones de ‘El tiempo’, el ‘Chat’ ofrece ayuda on line desde el 012 para conseguir información u obtener servicios de la Administración regional, la sección de noticias de actualidad o la ‘Guía de Servicios’, que enlaza con la Administración electrónica para poder tramitar.
La gestión de trámites Intet en la región ha pasado de 1.871 procedientos realizados en 2003 a casi 40.000 el año pasado, tendencia que sigue en alza este año. Así, en el prer trestre el número de páginas visitadas de la web de Administración Electrónica supera las 100.000, con acceso a más de 400 trámites que se pueden iniciar a través de Intet, como becas, ayudas, subvenciones, carnés, certificados, licencias, etc.
