Ya en la prera mesa, José Ángel Gómez de Caso, Jefe de Sección de Epidemiología, del Servicio Territorial de Sanidad de Segovia, quién ha empezado como moderador, ha querido recordar qué pasa cuando no se hace buena Comunicación con los Pacientes y cuando la ‘falta de tacto’ o el hecho de no saber cómo hacerlo, hace que determinada información alerte a la población en general sin ninguna necesidad.
Ya en la prera mesa, José Ángel Gómez de Caso, Jefe de Sección de Epidemiología, del Servicio Territorial de Sanidad de Segovia, quién ha empezado como moderador, ha querido recordar qué pasa cuando no se hace buena Comunicación con los Pacientes y cuando la ‘falta de tacto’ o el hecho de no saber cómo hacerlo, hace que determinada información alerte a la población en general sin ninguna necesidad.
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‘Cambia el modelo de Comunicación, y cada vez se le da más tancia a esta área, separándola de las relaciones públicas’. Así ha empezado Marc de Semir, Director de Comunicación y Relaciones Externas del Hospital Clínic i Provincial de Barcelona, su ponencia La Comunicación en el mundo del Hospital. Justo de tiempo (pidiendo más de un minuto de reserva al moderador), de Semir ha hablado de la responsabilidad del Área de Comunicación siempre empieza en la Comunicación Externa, ‘en la intermediación con los medios de Comunicación’. A pesar de que la Comunicación Interna es tante, parece que entablar relaciones con los profesionales de Comunicación es el prer paso. Aún así, el Hospital tiene una revista bestral, Mi Clínica, Mundo Clínic, que ‘la Comunicación no sólo es la parte externa, sino también la interna’.
Hasta dos minutos ha necesitado el moderador para leer el currículum José María Pino (que nosotros identificaremos como Presidente del Grupo Editorial Sanitaria 2000). Llegado del mundo sanitario, sabe que informar y comunicar se hace cada vez más necesario en el campo de la Salud, y muestra de ello han sido los ejemplos que ha mostrado de periódicos y revistas especializadas. ¿La Comunicación ‘en’ o ‘de’ la práctica clínica? ‘Una cosa es información médica para los médicos’, en revistas especializadas, y ‘otra es divulgar información políticosanitaria en revistas como Diario Médico’. También ha querido diferenciar la prensa generalista, ‘la información que llega a los ciudadanos’. Al fin y al cabo, ‘la información sobre sanidad tiene efectos sanitario reales’, tanto en los Pacientes como en la práctica clínica.
La estrategia de Comunicación entra a formar parte de la Organización Médica Colegial (OMC) con el objetivo de que desde dentro se pueda revisar lo realizado a través de lo publicado los Medios pero, sobre todo, para explicar a los médicos y la sociedad para qué sirve la OMC y qué pasaría si no estuviera. Esto ha explicado Juan José Rodríguez Sendín, Secretario General del Consejo General de Colegios Oficiales de Médicos, en su ponencia La Comunicación Corativa en Medicina.
Transparencia, esto es lo que más se valora de la Información. Convierte, de alguna manera, a la organización en algo completamente visible para todos sus públicos, tanto externos como internos. ‘La globalización en el sector Salud es irreversible’, ha afirmado, y esta globalización pasa la Comunicación; los ‘cambios son vertiginosos e provistos en Salud’ y se hace necesaria la Comunicación para que lleguen a todos.
Para acabar, recordar los titulares que José María Pino ha incluido en su ponencia, en los que se afirmaba que diferentes alentos y algunas bebidas (incluido el alcohol) curaban y ayudaban a curar enfermedades de gran trascendencia. Esto no es información de Salud.
Seguiremos Informando…