Coincidiendo con su déco aniversario, el Museo Guggenhe Bilbao estrena en estos días nuevo sitio Web. El proyecto, realizado Arista Interactiva, pretende convertirse en una de las principales herramientas de promoción de la institución y de la capital vasca. PRMarketing entrevista a Marga Meoro, Subdirectora de Marketing y Comunicación del Museo…
PRMarketing entrevista a Marga Meoro, Subdirectora de Marketing y Comunicación del Museo, quien cuenta los proyectos estratégicos de este nuevo ‘referente internacional del arte' en la Red.
La verdad es que el avance que las tecnologías han experentado en estos últos diez años ha hecho que lo que en su día era un tal que ‘estaba muy bien', ahora hubiese quedado obsoleto. Este hecho, junto con el desarrollo de las nuevas aplicaciones web y formas de navegación, ha hecho que tuviésemos que aprobar esta asignatura pendiente, especialmente siendo un museo de arte moderno, lo que decidos ‘subirnos al carro de las nuevas tecnologías', y presentar ahora www.guggenhebilbao.es.
¿Qué valor añadido ataba el proyecto de Arista Interactiva para que finalmente haya superado otros de los trabajos que se presentaron a concurso como el de Bassat?
Uno de ellos era que Arista Interactiva tenía un conociento global de cuál era la actividad del Museo, un hecho que pudos ver en que el equipo de esta agencia fue capaz de realizar una réplica online de lo que es físicamente el Gugghenhe, así como de ver reflejadas todas sus áreas, sacándoles el máxo provecho en Intet. Este proyecto también presentaba aplicaciones innovadoras en distintos aspectos que nos interesaban muchíso, entre ellos la programación artística, consiguiendo que se acercara a la sala desde el público aficionado o interesado en el arte, hasta el más especialista.
Por otro lado, la educación es una parte muy tante dentro de la misión estratégica del Guggemhe Bilbao, ello tenemos un departamento que crea actividades para todo tipo de colectivos, como niños, personas mayores o desfavorecidos, y toda esa tarea que realizamos y que quizás no es tan visible externamente como la programación artística del museo, queríamos que tuviese una visión online y esto lo supo muy bien resolver Arista Interactiva.
Además, acercarnos a aquellos públicos objetivos del museo, era otra de las actividades que era capaz de hacer esta agencia, así como reflejar a nuestros patronos estratégicos, quienes también cuentan ahora con un área específica dentro de la web. Por otro lado, la celebración de eventos juega también una parte muy tante ahora dentro del museo, ya que existen espacios espacios que se alquilan y en nuestro tal se pueden ver vídeos y distintas posibilidades, de cómo hacerlo, donde queda muy bien reflejado. Todo esto y muchas cosas más es lo que hizo que el proyecto de Arista Interactiva fuese el que considerásemos que era la mejor de las ofertas presentadas y que, finalmente, apostásemos esta agencia.
Además de promocionar el Museo, el nuevo tal pretende convertirse en un tante referente de promoción turística…
Exacto. El Museo es una institución en la que toman parte la Diputación Foral de Vizcaya y el Gobierno Vasco. Dentro de nuestros objetivos estratégicos está el de promocionar Bilbao y hacer que venga turismo extranjero, de hecho, el 75% de visitantes que tenemos al año pertenecen a países como Francia, Alemania, Estados Unidos, Inglaterra o Italia y, para nosotros, seguir fomentando la labor de venir a Bilbao es tante, no sólo la promoción del Museo, sino también de la ciudad. Para ello, en colaboración con Bilbao Turismo, hemos creado una zona en nuestro tal, destinada a que aquellos turistas que quieran venir a Bilbao, puedan ver que, aparte del Museo, existe una gran cantidad de ofertas que pueden tener a su disposición. Para esto, Colaboramos con Bilbao Turismo.
Además, a través de secciones como ‘Cuéntales tu visita', el Marketing viral se ha convertido en una de las principales herramientas publicitarias de promoción del Museo. En esta sección, el visitante puede contar cuál ha sido su experiencia en el Museo al resto de internautas, un hecho que permite de prera mano generar interés el museo generando g a través de la web.
¿Cómo vais a dar a conocer a vuestro target todas las posibilidades de vuestro nuevo tal?
Principalmente comunicando a todos nuestros medios afines el lanzamiento del nuevo tal y, además, a través de acciones de mailing que, además de contar clas nuevas posibilidades del tal, ofrece al usuario la posibilidad de acceder a la página.
Por otro lado, tenemos pendiente lanzamiento de una campaña de publicidad exclusivamente online, antes de finales de año. En esta acción, que será realizada también Arista Interactiva, queremos centrarnos especialmente en la Red, ya que es un medio en el que estamos apostando mucho y hay que demostrarlo. Aún no tenemos diseñado el plan de medios definitivo pero, seguramente, tendrá una duración de dos semanas, dependiendo del presupuesto con el que contemos para lanzar esta campaña.
Y, para terminar, ¿qué esperáis de este nuevo tal?
Especialmente, aumentar muchíso el tiempo y el número de visitas, así como convertir la página en un referente de arte online, estando a la altura de otros grandes museos y, sobre todo, ser una de las fuentes que pueda servir de base a distintos sectores.
Asismo, intentaremos que nuestro target pueda notar un cambio significativo respecto a la página que tenemos, un hecho para el que las estrategias del boca a oreja jugarán un papel muy tante y esperamos que permitan que la gente hable del tal del Museo Guggenhe como un referente del arte online.