El Colegio de Farmacéuticos de Barcelona y Gage Farma expusieron el pasado martes en la sede del colegio, la tancia de la correcta aplicación de las herramientas de g y Comunicación en la farmacia. En una conferencia que giró en torno a ‘Las pantallas como nueva herramienta de comunicación y educación sanitaria en las oficinas de farmacia' y que fue moderado el vicepresidente del COFB, Jordi de Dalmases, dicho encuentro tuvo como objetivo sensibilizar a los farmacéuticos sobre la necesidad de diferenciarse y ofrecer un mejor servicio mediante la utilización de las herramientas de comunicación más adecuadas, según informa PMFarma. Para ello, Miquel Pascual, socio director de RST Pharma, Jaume Guillem, farmacéutico comunitario y Andrés Navarra, Director de Marketing de Gage Farma fueron los encargados de dar los puntos básicos para captar la atención de los clientes.
De entre los aspectos que se trataron se incidió sobre la tancia de la comunicación como una herramienta para influir en las percepciones de los clientes, desde el momento de decidir la entrada a la farmacia, pasando la compra y la posterior fidelización. Y es que, según expuso Miquel Pascual ‘el g no es redecorar la farmacia, pintar de un color nuevo o poner unas pantallas, el g es aplicar todas estas posibilidades en base a las características diferenciales y las necesidades de cada farmacia'.
