El 61% de las aseguradoras españolas permite a sus clientes presentar reclamaciones Intet, según un estudio de Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras y Fondos de Pensiones (ICEA). Además, el 71% de las compañías facilita presupuestos electrónicos.
La mitad de las aseguradoras permite comprar sus productos Intet, aunque el estudio excluye de la muestra a aquellas entidades que no distribuyen sus productos a través de un canal de venta directa.
Según informa ICEA, cada empresa tiene su política en el ámbito de los servicios en red, aunque la Ley de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, que entró en vigor el pasado 30 de diciembre, incluye ciertos requisitos.
Así, la norma obliga a las empresas que presten servicios ‘de especial trascendencia económica' entre las que se encuentran las aseguradoras, a facilitar un medio de interlocución electrónica que permita realizar trámites como la contratación Intet o la presentación de reclamaciones.