El confinamiento que vive España tras la entrada en vigor del estado de alarma el pasado 14 de marzo por el COVID-19 ha convertido a dos apps, Zoom y TitkTok, en las más descargadas de nuestro país desde esa fecha. Según un informe elaborado por el departamento de Consumer Insights & Strategy de dentsu X, los grandes players como Facebook e Instagram han aumentado su tiempo de uso en el último mes (+49%) pero con pocas variaciones respecto al número de usuarios, algo no muy significativo porque entre ambas ya sumaban miles de millones de descargas con una penetración masiva entre el total de la población.
Zoom Cloud Meetings, una plataforma para videollamadas de hasta 100 personas lanzada en 2012, ha despegado con la pandemia. De hecho, a principios de año, solo alcanzaba el top 100 en 3 países (Jamaica, Granada y Namibia), mientras que en marzo se aupaba al número 1 del ranking de descargas de la App Store de Apple en más de 85 países y también en Google Play de 55 países. Pese a la última brecha de seguridad, que expuso miles de videollamadas privadas la pasada semana, su uso crece exponencialmente con el paso de los días. A día de hoy, un total 121 países la han incluido en su top 5 de apps más descargadas para las plataformas de Apple, y 72 de Google Play. En España, ocupa la segunda posición en Apple y la tercera en Google, según datos de App Annie.
En cuanto a la conversación de los usuarios que se mueve alrededor de estas dos apps, en términos de menciones en redes sociales, es TikTok la que más ha aumentado: desde 88.000 en el periodo anterior hasta las 116.000 en lo que llevamos de confinamiento. Zoom, por su parte, pasa de 7.000 hasta acumular 24.000 en este periodo, creciendo más de un 300% respecto a las menciones previas al estado de alarma.
Por su parte, Zoom encabeza el interés. Esta tendencia puede deberse al desconocimiento de los usuarios, que intentan informarse sobre la app antes de descargarla y utilizarla. Ha multiplicado por 10 el interés que despierta en las búsquedas y TikTok por 1,5.
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