TeamViewer, proveedor líder mundial de soluciones de conectividad remota segura, ofrece ahora TeamViewer Pilot – una solución rápida y fácil de usar para la asistencia remota, impulsada por la realidad aumentada (RA) – a las organizaciones de salud de todo el mundo de forma gratuita durante la pandemia de coronavirus.
“Los trabajadores de la salud están demandando soluciones remotas cuando no pueden estar físicamente en múltiples lugares, o si es demasiado peligroso viajar a múltiples instalaciones”, explica Oliver Steil, CEO de TeamViewer. “Nuestros trabajadores sanitarios de primera línea están muy dispersos ahora mismo y en TeamViewer queremos hacer todo lo posible para ayudar a los que más nos ayudan durante la crisis”.
Los trabajadores sanitarios pueden utilizar las conexiones individuales de TeamViewer Pilot para compartir la transmisión de vídeo interactiva y las anotaciones para resolver rápidamente los problemas cuando no pueden estar en el mismo lugar al mismo tiempo. Las sesiones con Pilot también pueden ser grabadas y compartidas con otros para explicar intuitivamente cómo resolver problemas similares. Los expertos técnicos o médicos a distancia pueden ayudarse mutuamente con directrices paso a paso sobre cómo utilizar los equipos o dispositivos del hospital, así como colaborar con el personal sanitario para las formaciones o la obtención de segundas opiniones.
Casos de éxito y Problemas Resueltos
- Transferencia de conocimientos en tiempo real – Los médicos más experimentados o los especialistas de guardia a distancia pueden compartir sus conocimientos médicos y su experiencia con los nuevos internos, el personal subalterno u otros colegas que trabajan en los hospitales, orientándolos en el trabajo mediante la transmisión segura de vídeo en directo desde teléfonos inteligentes, tablets, gafas inteligentes y wereables.
- Soporte en remoto rápido para hospitales y centros médicos – Para ayudar a minimizar los riesgos y proporcionar los servicios de apoyo más rápidos para mantener el equipo hospitalario en funcionamiento, los expertos pueden guiar en remoto al personal sanitario o a los ingenieros a través de las instalaciones y configuraciones del equipo médico, o incluso proporcionar ayuda a petición para gestionar y arreglar los dispositivos y máquinas del hospital.
- Agilizar la colaboración para obtener segundas opiniones remotas– Con un rápido intercambio de archivos, el personal médico puede compartir informes, procedimientos y otras referencias de forma segura durante las transmisiones de vídeo en directo para una colaboración eficiente y la obtención de segundas opiniones a distancia.
- Grabar sesiones en video para formaciones y documentación – Grabar sesiones de apoyo remoto en vivo para futuras referencias y un entrenamiento más rápido o para incorporarse con instrucciones claramente documentadas.
