La agencia integral de comunicación y marketing Asesores y la empresa española especializada en soluciones tecnológicas de monitorización y análisis World Media Monitoring han anunciado el lanzamiento de Horus – Business Sentinel. Este nuevo servicio de escucha activa estratégica permite a agencias, empresas e instituciones monitorizar y analizar cualquier fuente de información disponible, con el apoyo de modelos de IA y la capacidad de hacer incluso predicciones de tendencias y eventos informativos.
Horus está dirigido a compañías e instituciones que necesiten analizar qué ocurre en el mundo, su sector y lo que se dice sobre su marca, productos o servicios para tomar decisiones estratégicas. El servicio permite analizar impacto, reputación y tendencias de mercado, independiente del medio o el canal, gracias a la plataforma tecnológica de World Media Monitoring, que ha sido desarrollada utilizando modelos propios de inteligencia artificial.
Por su parte, Asesores integra en Horus su conocimiento en el análisis reputacional de empresas e instituciones y sus necesidades de KPIs medibles y el análisis estratégico.
El equipo de la agencia dedicado a Horus está integrado en Asesores Insights, un departamento de reciente creación dedicado, entre otras áreas y servicios, a la inteligencia y analítica de datos y la elaboración de estudios de mercado, informes y encuestas.
El servicio tiene la capacidad de monitorizar y analizar cualquier fuente de información, ya sean medios escritos (online y offline), televisión, radio, plataformas de vídeo online, redes sociales, foros, comentarios o tiendas. La tecnología desarrollada por World Media Monitoring es capaz, incluso, de monitorizar campañas publicitarias, propias o de terceros, para medir el uso correcto del tiempo contratado o la estrategia de la competencia.
Antonio Alonso Cristellys, CEO y cofundador de World Media Monitoring, destaca las virtudes tecnológicas de Horus: «Estamos muy emocionados de lanzar Horus, un servicio que integra las últimas innovaciones en inteligencia artificial y análisis de datos. Horus permitirá a las empresas obtener insights profundos y accionables en tiempo real, mejorando significativamente su capacidad para responder a las dinámicas del mercado».
Carlos Hergueta, socio y director de innovación y desarrollo de negocio de Asesores, subraya los beneficios estratégicos del nuevo servicio: «Horus no solo es una herramienta tecnológica avanzada, sino que también es un aliado estratégico para nuestros clientes y partners. Les permitirá optimizar sus estrategias de comunicación, marketing y ventas, adaptándose rápidamente a los cambios y necesidades del mercado».
Simplificación de procesos y reducción de costes
Gracias a la capacidad de escucha activa integral de Horus, las empresas e instituciones pueden dar múltiples usos a la herramienta, dependiendo de sus necesidades y las de sus departamentos.
Por ejemplo, Horus puede ser utilizado por los profesionales de comunicación y relaciones con los medios, pero también por los de marketing, redes sociales o, incluso, de ventas.
Asimismo, el servicio también permite unificar en una sola plataforma las necesidades que, en ocasiones, necesitan de múltiples herramientas diferentes. El objetivo es que las empresas puedan simplificar sus procesos y reducir los costes.
Entre otras cosas, Horus permite medir impacto y reputación en cualquier canal de comunicación e información, prevenir, gestionar y monitorizar crisis, analizar en tiempo real la acogida de un producto, anticiparse a las tendencias de mercado o conocer los movimientos de la competencia.
Se trata de una herramienta única que está constantemente «escuchando» y «viendo» todo lo que ocurre en internet. Y esa información está disponible en la plataforma en el mismo momento en que se produce. El servicio se encarga de categorizarla y analizarla en tiempo real.
Esta información, además de poderse consultar en la plataforma de WMM, permite generar diferentes informes de forma instantánea. Estos informes pueden ser diarios, de un periodo de tiempo concreto o comparativos de diferentes periodos. Además, es posible generar análisis que únicamente incluyan KPIs cuantificables o análisis cualitativos con lenguaje natural mediante IA.
Asimismo, los informes de Horus pueden generarse en cualquier formato —plano, interactivo o editable— para facilitar el reporte interno. En esta línea, Horus está disponible a través de página web compatible con cualquier navegador y con todas sus funciones. Además, el servicio incluye acceso a una app pensada para puestos de dirección que recoge la información clave de la monitorización para la toma de decisiones estratégicas prácticamente en tiempo real.
Por último, y también gracias a la inteligencia artificial, entrenada con conocimientos de comunicación y modelos estadísticos, es capaz de ofrecer consejos de estrategias y tácticas o realizar predicciones de las tendencias de información y de opinión que va a seguir el tema, producto o crisis que se esté monitorizando.
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