Según el prer estudio mundial sobre la agen externa de las empresas y la presión de la calidad de su liderazgo correspondiente a la serie Corate Reputation Watch de Hill & Knowlton, estos factores tienen una tancia esencial en las valoraciones y opiniones de los analistas financieros. Una información transparente y una comunicación clara y sincera con sus partícipes eran elementos no económicos con una gran influencia.
Según el prer estudio mundial sobre la agen externa de las empresas y la presión de la calidad de su liderazgo correspondiente a la serie Corate Reputation Watch de Hill & Knowlton, estos factores tienen una tancia esencial en las valoraciones y opiniones de los analistas financieros. Una información transparente y una comunicación clara y sincera con sus partícipes eran elementos no económicos con una gran influencia.
Return on Reputation (Los beneficios de la agen externa), el últo de los estudios de la serie Corate Reputation Watch de Hill & Knowlton, realizado a partir de una investigación sobre la opinión pública llevada a cabo la empresa MORI, entrevistó a analistas financieros de América del Norte, Europa y Asia sobre la agen externa de las empresas y su tancia en su opinión y valoración sobre las mismas.
Cuando les preguntaron qué factores tangibles e intangibles son tantes o muy tantes al hacer las recomendaciones para invertir en una empresa, “rentabilidad financiera” (87%), “calidad de un equipo líder” (86%) y “cumpliento de promesas” (85%) fueron los criterios que más valoraron en todo el mundo. La respuesta “calidad de un equipo líder” fue la que obtuvo la máxa puntuación, puesto que un 42% de los encuestados la situaron en la categoría “muy tante”.
Los analistas consideran tan tantes las cuestiones relacionadas con la agen externa que la mayoría de ellos (un 88% de los de América del Norte, un 91% de los de Europa continental, un 93% de los del Reino Unido y un 94% de los de la región AsiaPacífico) están de acuerdo con la afirmación de que “una empresa que no cuide los aspectos relacionados con la agen externa de su funcionamiento llegará a tener problemas económicos al final”.
Por otro lado, los analistas de Europa continental dan más tancia que la media a la estrategia (un 20% contra un 12%), a la posición en el mercado (un 16% contra un 9%) y a la consecución de resultados (un 10% contra un 4%), y los valoran como los factores que más afectan a la agen externa de una empresa.
El estudio determinó que en todo el mundo, la reputación de los cargos “C”, que comprende a CEO (Directores Ejecutivos), CFO (Directores de Finanzas) y COO (Directores de Operaciones), era más tante para influenciar a los analistas como grupo (un 96%, un 95% y un 90% valoró su reputación como tante), que los jefes de las unidades de negocio (81%), el Presidente de la empresa (76%) o el Junta Directiva independiente (68%). Sin embargo, los analistas de Europa continental estan menos tante que sus homólogos internacionales la reputación de los Directores de Finanzas, los Directores de Operaciones y los directivos no ejecutivos.
Los analistas de Europa continental consideran que los factores intangibles tienen mucha más tancia en la valoración del rendiento y la agen externa de un Director Ejecutivo. Un Director Ejecutivo centrado en problemas sociales es considerado tante o muy tante un 21% de los analistas de Europa continental, en comparación con la media mundial, de tan solo un 9%. Además, ser un líder o un tavoz concienciado la industria fue considerado como tante o muy tante un 32% de los analistas europeos, en comparación con la media mundial de un 26%.
De manera sorprendente, el 52% de los analistas de todo el mundo consideró que hasta tres trestres consecutivos con malos resultados económicos se podrían perdonar, pero sólo un 29% permitiría que un Director Ejecutivo obtuviera cinco o más trestres con resultados negativos. Sin embargo los analistas de Europa continental son más estrictos con sus Directores Ejecutivos que sus colegas de EE.UU. o de la región AsiaPacífico (APAC). El 54% considera que un Director Ejecutivo con malos resultados debería sustituirse a los cuatro trestres o menos, en comparación con el 39% de América del Norte y el 41% de la región APAC. Según Pharoah, “el Director Ejecutivo sigue siendo el abanderado principal de la agen exterior de la empresa, pero los miembros de su equipo han ganado terreno, sobre todo los que se encargan de las operaciones de la empresa”.
El estudio Return on Reputation ha determinado que una información transparente y una comunicación clara y sincera con sus partícipes eran elementos no económicos con una gran influencia en las valoraciones de los analistas, el 93% de los cuales está de acuerdo en que ambos elementos les determinaba su opinión sobre una empresa. Estos factores fueron muy citados (88% y 79% respectivamente) como responsables de que los analistas valoraran negativamente una empresa cuando ésta obtenía malos resultados. Un “camino o estrategia claros” y “conseguir hitos contra esa estrategia” fueron considerados los factores más tantes que había que comunicar a la comunidad de inversores, un 87% y un 86% de los cuales los consideraron tantes o muy tantes.
