En el marco de la Jornada de ‘Planificación Estratégica y Comunicación’, se reunían Antonio López, presidente del IAI, junto con Velasco, presidente de Dircom y Lisbona de ADECEC, además de Luis Arroyo encargado de analizar la tancia de los intangibles en la Administración Pública. La jornada sirvió también para entregar el Accésit de los Premios de Investigación de Intangibles a Kathy Matilla, profesora de la Universidad Ramón Llull.
Antonio López, presidente del Instituto de Análisis de Intangibles (IAI), aseguraba que ‘el éxito de cualquier empresa privada o entidad pública pasa gestionar proactivamente sus valores intangibles’. En su presentación, el presidente del IAI aseguró que el trabajo de Matilla (‘El uso de los modelos de planificación estratégica en las agencias y consultoras de Relaciones Públicas y Comunicación del estado español’), ‘sintetiza la situación doctrinal actual sobre la estrategia empresarial y sobre la función directiva de la comunicación, en su conocido trayecto, que va desde las relaciones públicas y la relación con los medios, a la gestión de la reputación y la marca’.
A la hora de llevar a cabo la planificación estratégica de la comunicación de cualquier entidad, el presidente del IAI destacó cuatro elementos prescindibles: un objetivo claro, flexibilidad para adaptarse a una realidad cambiante, cercanía con el más alto equipo gestor de la entidad y gran fortaleza para no separarse del plan ‘en las mil ocasiones que se presentan como tentaciones de cambio’.
Por su parte José Manuel Velasco, presidente de Dircom y director de Comunicación de Unión Fenosa indicó que, ‘para muchas empresas cotizadas los intangibles tienen, en muchos casos, un valor superior al de sus activos materiales’.
José Antonio Lisbona, vocal de ADECEC y presidente de Citigate Sanchís, afirmó que, ‘a la hora de cooperar con sus clientes, las consultoras tratan de ayudar a combinar con éxito las necesidades de comunicación de la entidad, dirigiéndose a las audiencias a las que sea necesario con las técnicas de comunicación más apropiadas’.
En éste sentido, Lisbona defendió el rol de las empresas de comunicación como ‘consultores estratégicos, más allá de un puro proveedor de servicios’. ‘La ejecución, la plantación de las acciones de comunicación que haga falta llevar a cabo es tante, pero para tener éxito antes es necesario llevar a cabo todo un trabajo de análisis, planificación y creación no menos relevante’, dijo Lisbona.
La gestión de la comunicación en la administración pública fue analizada Luis Arroyo, director adjunto del Gabinete de la Vicepresidenta del Gobierno quien indicó que ‘para llegar a los ciudadanos, es necesario reducir la dieta de la comunicación. Con un relato sencillo. Sabiendo que las palabras no son inocentes. Y las ágenes lo son aún menos’.
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