Biz Stone, cofundador de Twitter, ha confirmado que la plataforma de microblogging comenzará a cobrar a compañías determinados componentes de su servicio, aunque el momento la idea no parece haber tenido buena acogida…
‘Cada vez hay más compañías que utilizan Twitter, al mismo tiempo que sus seguidores se incrementan. Podemos identificar maneras para hacer de esta experiencia más valiosa y cargar cuentas comerciales', afirmó el directivo.
El tipo de servicios los que las compañías serían cargadas, independientemente de que los cargos se aplicarán a usuarios existentes de Twitter o a ofertas de valor añadido, y sus potenciales tarifas no han sido relevadas.
Herramientas como Yammer cargan a las empresas una cuota de suscripción, pero al adoptar este modelo solo conseguiría alienar a los usuarios de la plataforma, acostumbrados a utilizarla de manera gratuita.
Un gran número de compañías utilizan Twitter en el área de atención al cliente y para acciones de fidelización, como Comcast, Starbucks, Amazon. En términos de tráfico, la plataforma está considerada como la tercera mayor red social según Compete.