Un estudio revela que el 82% de las empresas encuestadas dedican más recursos al g digital en detrento de los medios tradicionales y que el 62% de las empresas españolas centran su inversión de g digital en la gestión de las redes sociales.
La compañía de consultoría especializada en servicios y soluciones de tecnologías de la información (TIC) Ágora Proyectos ha realizado un estudio cuyas conclusiones destacan la tancia que otorgan las empresas españolas a las redes sociales. El resultado pone de manifiesto que el 62% de éstas considera como prioridad invertir, dentro del presupuesto total destinado a g digital, en la gestión de redes sociales.
Los resultados obtenidos no son de extrañar al considerar la rápida evolución y efectividad que han demostrado estos canales y que han obligado a las empresas, sobre todo en este últo año, a atender de forma exhaustiva y continua a sus consumidores y usuarios, conocer sus inquietudes y necesidades, mejorar sus servicios y dar a conocer los nuevos lanzamientos a través de los diferentes perfiles y páginas de las empresas.
Las redes sociales vienen seguidas las páginas web con un 60’5%, que se aleja del 53% de las empresas que dedican sus recursos a la creación y gestión de blogs y newsletter. En un puesto inferior del ranking, dentro del g digital, las compañías encuestadas destacan la tancia de atender al SEO y a los códigos QR.
El 55% de las empresas afirman que externalizan sus servicios de g digital, delegando a personas expertas la gestión de estas herramientas. El objetivo es aumentar la productividad y optizar sus procesos además de reducir costes.
‘Las periódicas actualizaciones de las técnicas de monitorización, gestión y la búsqueda para sacar rentabilidad a estas herramientas del g digital obligan a las organizaciones, independientemente de su tamaño o sector, a acudir a expertos’, afirma José Ramón Riera, Presidente de Grupo Ágora Solutions.
Rieira añade: ‘Además, la existencia de innovadores software para evaluar la efectividad del sitio identificando los puntos fuertes y débiles y desarrollar planes operativos de refuerzo es otro de los motivos que anan a éstas a externalizar este tipo de servicios’.
Con este reciente estudio se vuelve a corroborar lo ya expuesto anteriormente en un análisis realizado la misma compañía, en el que se afirmaba que las empresas ponen en alza la tecnología como elemento diferencial en la creación de la oferta donde el consumidor es el centro de todas las estrategias. Y este últo motivo es el que hace que las redes sociales, donde los consumidores son los protagonistas, sean prioritarias para las empresas.
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