Los hábitos de compra de los consumidores han ido evolucionando al mismo paso que lo ha hecho la tecnología, permitiendo que las compras se puedan hacer sin salir de casa, y a través del dispositivo que llevamos encima prácticamente todo el día: el móvil. Y en fechas como San Valentín, este también se ha convertido en el canal de compra preferido, como revelan datos compartidos por Adsmovil, compañía de data y tecnología especializada en publicidad digital, con cuyo director general para España, Pedro Travesedo, hemos conversado desde PRNoticias.
Según el informe que analiza los hábitos de compra en San Valentín, el 76 % de los consumidores asegura tener previsto realizar compras para el día de los enamorados, especialmente aquellos con edades comprendidas entre 35 y 54 años, que representan más de la mitad del total. Entre los regalos favoritos, el primer lugar lo ocupan los bombones, los preferidos en un 64 %, seguidos por ropa (52 %), productos de belleza, salud y cosmética (47 %) o productos para el hogar (35 %).
En cuanto a las preferencias a la hora de realizar estas compras, el 72 % de los consumidores en San Valentín apuesta por las compras online y, especialmente, por los pedidos online con entrega a domicilio (44 %), mientras que apenas un 28 % prefiere adquirir sus regalos en tienda física.
Por dispositivos, un 57 % prefiere el smartphone para hacer sus compras de San Valentín, mientras que un 26 % lo hace a través de múltiples dispositivos y un 14 % a través del ordenador. Entre aquellos que utilizan el smartphone, un 47 % prefiere comprar in-app, mientras que un 28 % lo hace tanto in-app como a través del navegador y un 14 % únicamente a través del navegador.
Los datos compartidos por Adsmovil revelan también la importancia de la publicidad mobile en estas fechas. Un 43 % afirma que considera que los anuncios que reciben en sus dispositivos son relevantes, y un 37 % reconoce haber hecho clic en alguno de estos anuncios en su móvil mientras realizaba sus compras para el día de San Valentín.
La mayoría, un 56 %, espera poder informarse de ofertas o descuentos a través de estos anuncios en sus smartphones, además de recibir ofertas interesantes, cupones o información de productos. Además, un 61 % asegura que estaría dispuesto a comprar un producto directamente desde un anuncio mobile si considera que le gustaría a su pareja.
El móvil será, por tanto, de gran importancia en los planes de marketing en esta campaña de San Valentín. Según Travesedo, “las marcas tienen que apostar por estrategias digitales fuertes orientadas a mobile y en las que aprovechen todo el potencial que ofrecen estos entornos”, y así responde a nuestras preguntas.
¿Cuál es la importancia del móvil para el marketing?
En España un 83 % de la población tiene un smartphone, y el tiempo medio de uso del teléfono móvil está en torno a las 4 horas diarias. Esta enorme penetración se traduce en que una gran parte de la audiencia a la que quieren dirigirse las marcas utiliza de manera significativa el móvil, es una oportunidad gigante para que las marcas aprovechen ese tiempo que los usuarios dedican a estos dispositivos. El móvil tiene que estar en todos los planes de medios.
¿Qué papel juegan las reseñas online a la hora de tomar la decisión de compra?
Sabemos que a la hora de tomar una decisión de compra, los usuarios buscan ofertas, información, reseñas y opiniones acerca de los productos que les interesan. Antes de comprar, la gente quiere saber qué opinan otros usuarios, además de su gente cercana, y se dejan influir por estos comentarios. Es muy importante tenerlas en cuenta desde el punto de vista de marca porque, al final, a todos nos gusta conocer las recomendaciones de la gente y nos guiamos por ellas.
¿Están las estrategias de marketing para móvil superando a otras?
No se trata de que el móvil esté superando otras estrategias, sino de que se ha convertido en un elemento imprescindible en cualquier plan de marketing. El móvil es el dispositivo que siempre va contigo y, desde hace años, se ha consolidado como un complemento a las estrategias de marketing en otras pantallas de cualquier tamaño (televisión, exterior, etc.) y para definir estrategias basadas en movilidad y proximidad.
¿Qué deben tener en cuenta las marcas en este sentido para San Valentín?
Al igual que en otros eventos clave del calendario, el móvil puede ser el complemento ideal para las estrategias publicitarias de los anunciantes. Para San Valentín, sabemos que un 57 % de los compradores prefiere adquirir sus regalos a través del móvil y un 43 % considera que los anuncios que reciben en estos dispositivos son relevantes. Con esta audiencia, se demuestra una vez más que el móvil puede jugar un papel importante para cualquier acción de marketing.
¿Y qué no deben tener en cuenta?
A pesar de la importancia de las grandes fechas de compras, como San Valentín, no hay que hacer acciones aisladas para un único día del calendario. Las acciones puntuales en mobile no son tan eficaces como hacer estrategias en dispositivos móviles con las que conseguir exposición y continuidad para la marca.
Seguiremos Informando…
