Impulsar la e-Administración y ofrecer las mejores soluciones para la gestión documental y de archivo es el objetivo de la alianza firmada entre Servinform y Consiliaria, cuya propuesta combina la experiencia contrastada de la primera en la implementación de soluciones de automatización, y la especialización de la segunda en consultoría para la administración pública, la gestión documental y los servicios de archivo.
“Estamos muy ilusionados con esta alianza con Consiliaria. Creemos que la combinación de nuestra experiencia en automatización y su especialización en el sector público nos permitirá ofrecer soluciones realmente innovadoras y transformadoras para las Administraciones Públicas”, afirma Félix García, Head of Smart Public Sector de Servinform.
Ferran Díaz, Managing Partner de Consiliaria, añade: “Esta alianza representa una oportunidad única para ayudar a las Administraciones Públicas a modernizar sus procesos y servicios, mejorando la eficiencia, la transparencia y la calidad de la atención al ciudadano”.
La digitalización del sector público en España es fundamental para modernizar la Administración, mejorar la calidad de los servicios y fortalecer la relación entre el Estado y la ciudadanía. En España es no solo necesaria, sino también estratégicas en tanto existen desafíos que requieren atención para consolidar una transformación digital efectiva y equitativa.
En qué consiste
Automatización inteligente de extremo a extremo: Desde la implementación de soluciones RPA (Robotic Process Automation) e IDP (Intelligent Document Processing) hasta la aplicación de la Inteligencia Artificial (IA) para la toma de decisiones, la alianza ofrece soluciones para optimizar procesos, reducir la carga de trabajo manual y acelerar la prestación de servicios.
Digitalización y gestión documental avanzada: Servicios de captura de información, digitalización masiva, extracción inteligente de datos, clasificación automatizada y metadato preciso de documentos, garantizando el acceso rápido y seguro a la información.
Servicios especializados para archivos: Consultoría estratégica, tratamiento archivístico integral, automatización de transferencias, implementación de software de gestión y difusión de archivos (GAdE digital), garantizando la preservación y accesibilidad del patrimonio documental.
Modernización de la atención ciudadana: Diseño y despliegue de oficinas de atención al ciudadano (OAC) omnicanal, implementación de chatbots y voice bots para atención 24/7, video identificación para trámites remotos y soluciones de firma electrónica y biometría para garantizar la seguridad y la autenticación.
Consultoría estratégica en transformación digital: Elaboración de planes estratégicos y operativos a medida, adecuación a normativas vigentes, reingeniería de procesos administrativos para eliminar redundancias y optimizar flujos de trabajo.
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