Europcar España elimina los teléfonos 902 de su call center
Esta iniciativa, pionera por parte de Europcar en el sector del rent a car, se inscribe en la filosofía Customer ...
atención al cliente
Atención al cliente en Social Media: los 9 pilares de Iberia
La atención telefónica pasó a la historia, atrás quedaron las llamadas interminables a los ‘call center’ en busca de respuestas, ...
¿Por qué las empresas ofrecen mejor atención al cliente por Twitter que por teléfono?
Una subida en la factura sin avisar. Cabreo. Varias llamadas de teléfono y casi una hora hablando con robots para ...
‘El cliente social’: los retos de la atención al cliente en las redes sociales
La explosión de las tecnologías sociales ha transformado el tradicional concepto de servicio al cliente y ha posicionado al centro ...
Noticias recientes
