Infobip Latam: “Los chatbots mejoran la experiencia del cliente en el sector turístico”
Parte de la evolución tecnológica que experimentan las empresas de la industria turística a la hora de ofrecer mejores experiencias ...
Customer Journey
¿Cómo es el funnel de compra de los consumidores Gen-Z y Zillennials?
Actualmente, la Generación Z y los Zillennials –la generación entre los millennials y los Z-, son los usuarios de oro ...
El customer journey en la tienda del futuro
La aparición de los e-commerce ha supuesto un cambio radical en la forma de compra tradicional. Este modelo de negocio ...
Analizar el customer journey y el rendimiento de las tiendas físicas ya es posible gracias a la española Beabloo
El comercio físico se encuentra en plena reinvención para adaptarse al pujante e-commerce. Mejorar la experiencia del cliente requiere comprender y analizar ...