Bankinter ha sido nombrado finalista del Premio Europeo a la Excelencia en CRM 2005 otorgado Gartner. Desarrolla sus estrategias en CRM utilizando las soluciones de Epiphany. El ganador se anunciará el próxo vies 4 de marzo a las 4h 45 min.
Bankinter ha sido nombrado finalista del Premio Europeo a la Excelencia en CRM 2005 otorgado Gartner. Desarrolla sus estrategias en CRM utilizando las soluciones de Epiphany. El ganador del premio Europeo de Gartner a la Excelencia en CRM se anunciará el próxo vies 4 de marzo a las 4h 45 min.
El sistema de CRM de Bankinter cubre toda la organización, incluyendo todos los segmentos de clientes y el network del banco. Como parte de su visión multicanal, Bankinter utiliza Epiphany para gestionar más de 1000 campañas y ofertas semana, evitando conflictos entre canales y optizando el contacto con el cliente. El alto grado de satisfacción del cliente con el servicio, y la efectividad de las campañas, han contribuido a que Bankinter conociera un fuerte creciento.
El Congreso de Gartner “CRM 2005” tendrá lugar en Londres los próxos 3 y 4 de Marzo. Fernando Morillo de Bankinter presentará su caso práctico el próxo vies 4 de marzo a las 11 h 15 de la mañana como finalista del Premio Europeo a la Excelencia en CRM, así como a las 14h.
E.piphany provee soluciones de software CRM que aumentan los beneficios de las mayores empresas orientadas al consumidor, haciendo que cada interacción con el cliente sea inteligente. Con más de 475 clientes, incluyendo cerca del 35% del Fortune 100, E.piphany profundiza en el conociento del cliente y optiza cada relación desde el punto de vista de retención de clientes y de aumento de ingresos.
