En un sector tan competitivo como el turístico en España, el dicho de ‘renovarse o morir’ es más bien un hecho. En este aspecto, a las agencias de viajes tradicionales les han salido un fuerte competidor en la red, que ofrece los mismos servicios y en muchos casos más económicos. Dentro de este grupo de empresas .com se encuentra Muchoviaje, cuyos orígenes ligados al mundo de la comunicación les han dotado de una visión renovada del negocio, lo que les ha llevado a protagonizar diversas campañas de comunicación a través de diversos canales. En definitiva, y como ellos mismos dicen, tienen en la filosofía ‘multedia’ su mejor aliada.
Muchoviaje, ¿es mucho más que una agencia de viajes online?
Efectivamente, el gran elemento diferencial frente a nuestros competidores es la filosofía del proyecto MuchoViaje, con carácter multisote o multedia. El gran núcleo principal y el negocio de MuchoViaje.com radica en comercializar viajes a través de Intet pero además la marca MuchoViaje tiene también su plantación en otros medios como son la televisión y los medios escritos, con una revista de viajes.
¿Cuál es el retrato robot del turista español?
Según los datos de un estudio realizado recientemente en MuchoViaje.com: Las mujeres son las que más viajes compran en Intet, cerca del 70%. Entre 2534 años, de las cuales un 50% están casadas o con pareja de hecho. Además destacamos que tienen pocos niños en el hogar, concretamente un 26% tienen 1 o más niños.
En cuanto a procedencia, la mujer madrileña destaca en prer lugar, seguida de la catalana, andaluza, valenciana, vasca y gallega.
¿Contribuye al mundo de la venta online español la mejora de la oferta de las operadoras de ADSL?
Sin duda una mejora en las condiciones de la oferta de conexión hace que el número de Internautas crezca. Sin embargo, aunque el número de usuarios de Intet crece, aún es muy bajo el nivel de penetración de ordenadores e Intet en los hogares, estando nuestro país a bastante distancia de países europeos tales como el Reino Unido, Francia o Alemania.
¿Cómo definirías el sector del periodismo turístico en España?
En los últos cinco años se ha producido una tante profesionalización del sector en el periodismo turístico de nuestro país, debido a la creciente demanda del consumidor recibir información sobre la oferta turística a nivel mundial. Por tanto, cada vez hay una mayor especialización de periodistas en todos los sotes de comunicación (medios gráficos, Intet, radio, tv) que se dirigen hacia la públicos diferentes como son la industria o el consumidor final.
Hablemos de comunicación. La estrategia de comunicación desarrollada Muchoviaje, ¿es el mejor exponente de que una buena campaña de comunicación puede obtener igual o mejores resultados que una de g/publicidad?
Nosotros creemos que sí. De hecho esta ha sido la filosofía de nuestro proyecto desde sus inicios, muy marcados nuestra vinculación y origen dentro del mundo de la producción televisiva. Hay muchas empresas que han conseguido un nivel de reconociento de marca muy considerable sin invertir grandes fortunas en campañas de publicidad. Y si no que se lo pregunten a Google. La distribución y difusión de la marca MuchoViaje en otros medios (tv, prensa, productos de ocio,…), a través de proyectos paralelos, nos han permitido obtener un conociento de marca cuyo coste publicitario hubiera sido inalcanzable.
¿Cómo surgió la idea de realizar esta vasta tarea comunicativa multicanal?
Todo viene de nuestros orígenes dentro del mundo de la producción de contenidos televisivos y de la visión de futuro de nuestros fundadores. Todos los proyectos ideados dentro de nuestro grupo han tenido siempre esa intención de plantación y desarrollo sinérgico en distintos medios y sotes.
Además de los consabidos espacios propios, Muchoviaje ha aparecido en conocidos programas televisivos como Gran Hermano o Euromillón, formatos todos ellos producidos Zeppelin. ¿El haber formado parte del mismo grupo que la productora ha sido determinante a la hora de plantear vuestra estrategia de comunicación?
Por supuesto, la relación que teníamos cuando estábamos dentro del grupo hacía que siempre se plantease a MuchoViaje la colaboración como patrocinador de los premios y espacios dentro de esos programas.
De vuestras apariciones televisivas destaca la diferenciación entre los programas de producción propia y la incursión en otros espacios bajo la fórmula del product placement. ¿Pasa ahí el futuro del negocio publicitario?
El product placement es una opción publicitaria con bastante valor y posibilidades diferenciales que otras fórmulas no dan, de hecho cada vez es más utilizado. Sin embargo no me atrevería a darle un papel clave dentro del futuro mercado publicitario.
La televisión no es el único medio en el que tiene intereses la compañía. En el mes de junio apareció en los quioscos la revista Mucho Viaje en colaboración con el grupo RTVE, en medio de un sector que está experentando una progresiva recesión. ¿Por qué os decidisteis?
Fue un proyecto en el que apostamos claramente las tres partes plicadas, MuchoViaje, RTVE y GRV Editores. Es verdad que se trata de una apuesta arriesgada ya que en el mercado hay bastantes publicaciones de este tipo pero vos que MuchoViaje con la ayuda de los otros dos socios podíamos ofrecer un producto de calidad, diferencial, tanto a nivel editorial como multedia, atando los contenidos realizados para el programa de televisión. Además, con un apoyo publicitario televisivo, que otras publicaciones no tienen.
¿Qué pretende atar como elemento diferenciador la nueva publicación a la oferta ya existente?
Tal y como dice nuestro “slogan” “Mucho más que Viajar”. Mostrar al lector y al aficionado a viajar una forma diferente de conocer los lugares con más encanto de nuestro planeta. Atar unos contenidos gráficos y editoriales de gran calidad a los que se suman unos presionantes retajes en vídeo de los destinos más interesantes. Todo ello completado con propuestas e ideas de viajes a esos destinos.
Hablemos de comunicación interna, donde ocupa un lugar predominante vuestro boletín. ¿Qué tanto ciento de las operaciones finalizadas se han producido a través del boletín?
El boletín de MuchoViaje.com tiene un papel fundamental en nuestras acciones de g. De hecho en la actualidad tenemos más de medio millón de mails de usuarios que reciben semanalmente nuestras propuestas de viajes. No puedo dar un centaje exacto de las transacciones generadas el envío de nuestro boletín pero lo que sí es claro es que los días que se lanza son aquellos en los que más ventas tenemos.
En un minuto… Perfil PR
Edad: 36 AÑOS
Signo Zodiacal: ESCORPIO
Un libro: LAS MEMORIAS DE HOWARD HUGHES (que leo actualmente)
Una película: MOULIN ROUGE
Playa o Montaña: LAS DOS
¿Qué querías ser de mayor?: TENISTA
Una ciudad: NUEVA YORK
Un reto: SER UN BUEN PADRE DE FAMILIA
