Iberdrola ha obtenido la certificación de calidad según la norma UNEEN ISO 9001:2000 de AENOR para su Dirección Comercial.
Iberdrola ha obtenido la certificación de calidad según la norma UNEEN ISO 9001:2000 de AENOR para su Dirección Comercial, que se aplica a la administración de clientes.
La obtención de este reconociento sitúa a la empresa como pionera del sector energético en certificar un proceso de esta envergadura y materializa el compromiso de calidad de Iberdrola con los clientes en el mercado liberalizado.
Los objetivos de Iberdrola se centran en pulsar el trabajo en equipo, la superación de las expectativas de los clientes y el aumento de la eficacia y eficiencia en la atención a los mismos, con el fin de ofrecer el mejor servicio.
Este reconociento se suma a otras certificaciones de AENOR obtenidas Iberdrola, que en la actualidad cuenta con más de 35 certificados de calidad, medio ambiente o prevención de riesgos en distintos ámbitos y negocios. La compañía siempre ha considerado la calidad como un valor intrínseco en sus operaciones y procesos, una filosofía que ya plasmó durante la construcción de las preras centrales hidráulicas, térmicas y nucleares.
