Conoce la campaña que CP Proximity está desarrollando para Sanitas

por redacción prnoticias
— 09/03/2006
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CLIENTE: SANITAS

NOMBRE CAMPAÑA: SANITAS EN CASA

AGENCIA: CP PROXIMITY

www.sanitasencasa.com

CAMPAÑA OFF

Resumen de la Campaña:

Dentro de las familias con hijos, la mujer es la máxa responsable del hogar en materia de salud. Son las prescriptoras y máxas responsables en materia de salud en función de sus posibilidades económicas. Es de vital tancia para Sanitas lograr establecer lazos emocionales que perpetúen la relación con la marca y disminuyan el riesgo de baja.

Así, se desarrolla un programa de fidelización especialmente para ellas, con un plan de comunicaciones formativas e informativas multicanal: “Sanitas en Casa”.

Este programa de fidelización ayuda a responder a los retos de segmentación profunda para el cliente premium Sanitas.

Fecha de inicio y finalización de la Campaña:

El programa se lanzó en la prera quincena de noviembre y tiene duración ilitada

Producto/s y antecedentes:

Como complemento a la póliza de salud que las familias tengan contratada, se pretende ofrecer un servicio de valor añadido que garantice el contacto con los clientes más allá de sus necesidades de utilización de los servicios médicos de Sanitas.

Es el prer programa de fidelización de estas características que se realiza. La idea es procionar a las madres información acerca de la salud, prevención y solución de problemas leves, además de dotar de valor añadido en cuanto a las actividades de ocio para las madres y educativas para los hijos.

Objetivos:

Incremento de la fidelidad de las madres

Inclusión de nuevos miembros de la familia en la póliza Sanitas

Venta cruzada de productos complementarios

Público Objetivo:

Madres con hijos de cualquier edad, socias de Sanitas. Se trata de pólizas de 3 o más miembros de alto valor para la marca.

Estrategia:

La principal apuesta estratégica estriba en:

Segmentación y personalización de contenidos del programa en base a los perfiles definidos el tipo de familia (número de hijos y edades de estos).

Estableciento de canales de contacto permanente con las socias.

Comenzamos con un prer envío en el que les ofrecemos el alta gratuita a través de SMS, email o teléfono 900.

Una vez que se han dado de alta se envía un “welcome pack” y a partir de este momento, se realizan una serie de comunicaciones periódicas (newsletter, envío de fichas de salud, invitación a ferias, jornadas de puertas abiertas, cursos, etc.) o estacionales (felicitación Día de la Madre, La vuelta al cole,…). Además, encontrarán contenidos de interés y participativos en una web site creada adhoc: www.sanitasencasa.com

Creatividad:

Buscamos la complicidad de las madres convirtiéndolas en “gestoras de salud” de su familia. De este modo, reconocemos su labor en este ámbito y nos comprometemos a formarlas y ayudarlas de cara al futuro.

Nos ayudaremos de ilustraciones para crear una estética cercana y de alto contenido emocional.

A partir de este concepto, se desarrollan dos elementos de comunicación claves:

Carpetas con separadores para guardar información personalizada.

Además, para completar la toma de contacto inicial e ilusionar a las madres con ”Sanitas en Casa”, junto con el welcome pack reciben un regalo de bienvenida y un CD con un programa donde podrán guardar el Historial Medico de su familia.

CAMPAÑA ON

www.sanitasencasa.com. Piezas online para crear valor añadido:

Dentro de las distintas secciones de Sanitas en casa, CP interactive desarrolla las siguientes secciones:

Introducción al look & feel Sanitasencasa.com. Dos videospots de 2 minutos de duración explicando el tal y lanzando una nueva agen para Sanitas en Intet. (en la home de www.sanitasencasa.com)

Sanitas recomienda: todos los meses, un libro, un disco y una escapada para toda la familia.

Gráficos interactivos sobre salud y prevención: Desarrollados en FLASH y preparados para explicar temas complejos de manera sencilla. El funcionamiento del cerebro, Accidentes domésticos, etc.

Área Infantil

Un espacio único protagonizado Sanito y Sanita dos mellizos que viven en un barrio en constante creciento lleno de aventuras, competiciones de juegos y serie de dibus en flash: Sanito y Sanita.

Sanito y sanita. LA SERIE FLASH

Su propia serie de websodios en dibujos anados. Una serie de websodios sobre la vida de estos pequeños hijos de una socia de Sanitas. Con doblaje y subtítulos.

Cada websodio de 1 minuto de duración tiene un tiempo de producción de 1 mes e intervienen en él más de 10 personas entre guionistas, voces, dirección, supervisión creativa, anación, música y programación.

Trivial sobre salud con nuevos contenidos mensuales. Con cada lección se carga una batería de nuevas preguntas. Para que los niños aprendan jugando.

Además tienen a su disposición al Oráculo, un robot lleno de manías que te guía la web y deja que te descargues una lección para que aciertes al trivial de salud.

El juego La pirámide es un desarrollo en flash donde Sanito y Sanita quedan atrapados dentro de su nevera y para salir de ella deberán superar los 7 niveles de la cadena alenticia esquivando a 3 temibles enemigos: Anemia, Consti y Carión. En cada nivel deberemos recoger los alentos correspondientes a cada escalón y en una cantidad determinada para aprender qué comer y en qué momento. La fase final, la de los caramelos, es todo un rompecabezas de plataforma digno del mejor Mario BROS.

Para desarrollar el juego se contó con diseñador de niveles y dificultad, ilustrador, anadores, programación y testeo y música y FX.

Como incentivo, cuando los niños han visitado las 3 áreas de cada capítulo (websodio, trivial y juego) tienen derecho a descargarse un diploma con su nombre en el que se acredita su sabiduría sobre el tema de cada capítulo. Para 2006, está cerrado que la oficina de Madrid de CP interactive (División de nuevos medios de CP Comunicación Proxity) realice 7 capítulos más de las nuevas mascotas de Sanitas.

Mini juegos de acción: Juegos en flash al estilo de videoconsola educativa. El prer mes: El secreto de la Pirámide alenticia.

http://www.cpinteractive.com/clientes/sanitas/

Próxo capítulo: La actividad física, nuevos personajes y unas más que curiosas Street Olpics.

à Equipo Off Line

Susana García – Directora de Cuentas

Elena Escudero – Ejecutiva de Cuentas

Roberto Platas – Director de Arte