En Creator tienen claro que la salud no se compra, pero están convencidos, de que la salud vende y ponen sus treinta años de experiencia al servicio de aquellos que busquen nuevas formas de comunicación. Un equipo multidisciplinar compuesto creativos, periodistas, médicos y farmacéuticos, es el encargado de cumplir con el lema de
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Fermina de Antonia Martínez, Directora de Servicio al Cliente y Miguel Ángel Anadón, Director Creativo
¿Qué ventajas o desventajas tiene una agencia de healthcare sobre una generalista con división de salud?
Una agencia healthcare basa sus estrategias en evidencias científicas. Además, al conocer el sector en profundidad, tiene en cuenta a profesionales sanitarios, pacientesconsumidores y prescriptores.
Conocer los líderes de opinión del sector y las instituciones sanitarias, también son factores que nos permiten obtener el máxo rendiento de una campaña a la hora de difundir las ventajas saludables del producto.
¿Cuál es vuestro valor añadido?
Nos gusta definirnos a través de nuestro headline: “Creatividad día a día”. Eso plica ofrecer un servicio creativo innovador, con un trato próxo, un servicio ágil, y todo ello, junto a una experiencia en salud difícilmente superable.
Además, en el grupo Creator contamos con una empresa de medios (New Eagle) y otra de eventos (Sercar), lo que nos permite trabajar con la flexibilidad de una agencia mediana pero los servicios de una grande.
¿Cómo es
En estos momentos, el sector intenta llegar al consumidor final a través de educación sanitaria. Se refleja un estilo de vida saludable y se explica que algunos productos, posicionados cada vez más con el concepto “salud”, pueden ayudar a alcanzarlo.
¿Consideras que las farmacéuticas, en su mayoría, apuestan más el Marketing y
La industria farmacéutica no ha sabido hasta ahora comunicar los beneficios que ata a la sociedad, otro lado, es difícil de establecer un equilibrio entre negocio y salud, que es difícil entender que una empresa que se dedica a la salud es una empresa que debe tener beneficios y tanto, debe practicar una política no social.
Esta problemática se está enfatizando con la política de contención de gastos, que provoca un descenso del I+D+i y que está afectando, sobretodo, a las industrias nacionales que no tienen otras vías de compensación en los márgenes.
¿Con qué equipo humano contáis? ¿Cuál es su perfil?
Nuestro equipo es multidisciplinar y está compuesto una plantilla fija de un médico, un farmacéutico, un periodista, un equipo de creativos y diseñadores, junto a los ejecutivos y empleados típicos de un organigrama empresarial. Además, contamos de forma externa con un abanico de expertos que nos permiten obtener el máxo rendiento para determinar los conceptos a comunicar de cada producto.
¿Cuál es vuestra actual cartera de clientes? ¿Y la tasa de rotación de los mismos?
Nuestra cartera actual está compuesta de empresas tanto de la industria farmacéutica como de alentación. También hemos abierto un área de negocio a instituciones.
Respecto a la tasa de rotación podemos decir que somos una empresa que damos la suficiente confianza a nuestros cliente para que ésta sea baja. Tenemos claro, experiencia, que el seguiento es tante. Nosotros basamos nuestro trabajo en una colaboración día a día con nuestros clientes.
¿Qué herramientas utilizáis para daros a conocer? Campañas de publicidad, Comunicación…
En estos momentos estamos desarrollando una campaña cuyo sote será el g directo, el eg y banners.
Ante la afluencia de notas de prensa que recibos los periodistas diariamente ¿es difícil conseguir que te publiquen una noticia?
Depende en qué medios es difícil que no existe una relación, pero en otros la inserción es directa.
¿Se destina suficiente espacio en los medios generalistas a la información relacionada con el mundo de la salud?
Nosotros creemos que no es suficiente el espacio destinado, teniendo en cuenta la gran demanda que existe en estos momentos.
Vuestro mayor éxito en Comunicación…
Una campaña de g directo que permitió comunicar el posicionamiento del producto sin crear disonancia en el momento de su presentación al oftalmólogo.
El posicionamiento de un colirio para la alergia ocular (Opatanol®) era suave con el ojo y agresivo con la patología, lo que resultaba una disonancia que dificultaba la retención de la marca para su posterior prescripción. Por ello se realizaron tres envíos a partir del concepto de contrario: suavidad y contundencia.
En el prer envío se planteó el problema con una comunicación teaser: ¿Se puede ser suave y contundente al mismo tiempo?;
En el segundo envío se resolvió la problemática demostrando que se puede ser suave y contundente al mismo tiempo a través de un gadget
2º) Pregunta y regalo de una Rosa del desierto.
En el tercer pacto se reafirmó la disonancia con un nuevo gadget
3º) Pregunta y regalo de unos Melocotones de madera perfumados.
En España ¿
Nosotros tenemos la confianza de que estamos en una fase incipiente, pero como todo lo intangible cuesta de concienciarse de su necesidad y se necesita tiempo para que las empresas determinen su tancia y sea una inversión más a realizar dentro de sus planes de expansión.
