La Asociación de Usuarios de Intet, una vez analizadas las quejas del últo año, elaboró un listado con los fraudes más frecuentes. La reclamación que encabeza la lista es el ‘robo de identidad’.
Son muchas otras, además, las presentadas los usuarios: subastas en Intet, compras desde el hogar, premios y sorteos, quejas sobre la calidad de los servicios de Intet, otunidades de trabajo desde casa, préstamos anticipados y servicios telefónicos entre otras.
Además en los últos meses las quejas fraude que incluyen ‘transferencia o giro’ como método de pago están creciendo con métodos nuevos de phising que combinan el envió masivo de correos con la falsificación de una página que refuerza el reclamo solicitado buscando un mayor número de usuarios que ‘piquen el anzuelo’.
El correo no solicitado, también llamado correo basura o spam, ocupa el prer lugar entre las preocupaciones de los usuarios siendo el que más costes, molestias y desconfianza les genera. ‘El coste estado que supone el spam para un empleado de una empresa, contabilizando exclusivamente el tiempo que tarda en mirarlo, supone en estos momentos más de 3.500 Euros trabajador y año. A esto hay que añadir que el 98% de los fraudes y de los problemas de seguridad tiene su origen en un correo no deseado’ apuntó Pérez Subías, presidente de
El segundo problema en este momento está en la falsificación de páginas web. Hay que destacar la respuesta positiva de las entidades financieras y comercios electrónicos que intentan buscar soluciones para combatirlo y para resolver los casos surgidos de estas prácticas en favor de sus clientes. ‘En
Robo de identidad
El robo de identidad se produce cuando alguien utiliza la información particular de otra persona, sin su autorización, con fines fraudulentos o para cometer otros delitos en su nombre. ‘Obtener la información confidencial de una persona resulta relativamente sencillo’, afirma Pérez Subías, ‘robando registros, documentos, correspondencia, mediante el engaño, revolviendo la basura de casa o incluso en los basureros públicos… También pueden obtener la información a través del correo electrónico, haciéndose pasar una entidad conocida –phishing o teléfono’.
La dirección de correo electrónico es el medio más utilizado para registrar la identidad de una persona en Intet y suele servir para acumular información de ella. Es muy fácil conseguir direcciones de correo electrónico sin nuestro consentiento, en foros y chats ingeniería social.
Los ladrones pueden utilizar su información personal para llamar al emisor de sus tarjetas de crédito para solicitar un cambio de domicilio, puede abrir cuentas a su nombre y extender cheques sin fondos, en definitiva pueden utilizar la información financiera a su antojo. El fraude con tarjetas de crédito fue la forma más común para el robo de identidad, seguido el fraude de servicios telefónicos –slaming u otros servicios de utilidades, fraude bancario y fraude relacionado al empleo.
