El “espectáculo lamentable” que se vivió el pasado vies en el aeropuerto de El Prat y que ha dejado literalmente en tierra a miles de viajeros ha generado las preras reacciones del Instituto General de Consumo de
En la presentación de
“Hay que lamentar los sucesos de El Prat que esto ha sido un aconteciento inesperado, una huelga ilegal, y los usuarios tienen todo derecho a hacer esa reclamación”, aseguró la directora de
Asismo, confirmó que el organismo que dirige exigirá al Gobierno, a través del Instituto General de Consumo (IGC), la información necesaria para los usuarios afectados. “Tenemos previsto dirigirnos al IGC para que recaben esta información y nosotros podamos hacer llegar la misma a nuestros consumidores y usuarios”.
En relación a los derechos de usuarios, la directora general de Consumo explicó que la distribución de esta guía pretende “que el viajero no esté desprotegido”. “La guía está hecha para que los viajeros sepan dónde acudir y en qué condiciones van a parar sus reclamaciones”, subrayó Martínez de Sola.
Esta publicación será distribuida desde hoy, tanto en español como en inglés, en
