La Asociación de agencias de Marketing Directo e Interactivo (AGEMDI – FECEMD) y
De los 204 anunciantes que han participado en el estudio, el 62,8% realiza alguna actividad de g directo e interactivo siendo los medios más utilizados el mailing convencional (83,3%) y los medios interactivos, como el emailing o las campañas online (65,6%). Así mismo, de las acciones de g interactivo, destaca el uso de teléfono móvil como canal de g, con un 39% del total de acciones realizadas, sólo detrás de Intet (90%).
Así mismo, la media del incremento de las inversiones en g de las empresas ha sido del 29,6% respecto al año anterior. Entre los motivos que han encontrado para invertir destacan tres: posibilidades de segmentación que ofrecen (47,7%), de medición de respuestas (39,9%) y de interacción con los clientes (38,3%).
Otro asunto interesante tratado en este trabajo es el relacionado con el proceso de contratación de agencias, así como la forma de remuneración de éstas: el director o responsable de g es el encargado de asignar la cuenta en la mayoría de los casos (41,9% de las veces cuando se trata de Marketing Directo; 43,2% si de lo que hablamos es de interactivo), y lo hace acorde a sus experiencias personales (41,4% de los casos experiencias personales directas; 35,9% si es a través de un trabajo realizado la agencia para otros y un 27,3% de las ocasiones se produce a través de recomendaciones de terceros).
En cuanto a los sistemas de elección, el concurso sigue predominando (50% del total), si bien únicamente el 18,8% de los encuestados reconoce remunerar a las agencias que acuden al mismo, unas agencias que en el 64,1% de los casos desconocen el nombre y número de sus contrincantes en procesos que suelen concentrar a una media de tres compañías (46,9% de las veces).
Por últo, destacar que el 36,7% de las agencias son remuneradas a través de honorarios proyecto fijo, mientras que otras lo son a través de un Fee Anual Fijo (17,2%) o un Fee anual fijo + variable (14,8%).
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