Ryanair ha pegado su segundo patinazo en lo que a política de Comunicación se refiere. Después de embestir contra Iberia, organizando un evento en el que incitaba a los asistentes a volar con la aerolínea irlandesa antes que con la española, algo que lo que fue expedientada, ahora le ha llegado el turno a Easyjet. Aquélla acaba de enviar un comunicado a ciertos medios, en los que anuncia su éxito en la zona cántabra, mientras que se dedica a calificar de “pobre”, el servicio de Easyjet en Asturias.
Ryanair mantiene su arriesgada y descontextualizada estrategia de Comunicación comparativa. Como si de un anuncio de champú se tratara, la aerolínea irlandesa ha encontrado otro ‘enemigo’ al que atacar, en este caso su homóloga Easyjet.
En una nota de prensa enviada a los medios de comunicación, su directora de Marketing y Ventas, Maribel Rodríguez, realizaba declaraciones tales como, ‘Asturias es la últa región de Europa en sentirse defraudada las altas tarifas de Easyjet y su pobre servicio. Mientras Easyjet habla mucho, solamente Ryanair consigue el verdadero desarrollo regional toda Europa. Al contrario que Easyjet, Ryanair está comprometida con el creciento regional en España’.
La intención de la aerolínea irlandesa resulta un error de cálculo tante. Como todo el sector sabe, el modelo de negocio de Ryanair se basa en el lanzamiento masivo de rutas subvencionadas que se mantienen en el mercado, mientras los gobiernos regionales pagan ello. Sin embargo, EasyJet no entra en el producto de rutas subvencionadas. Algo que hace inexplicable el intento, parte de Ryanair, de igualar competencias con la otra compañía.
Ante este hecho, Arnaldo Muñoz, director general para el sur de Europa de Easyjet ha afirmado que, ‘Un comunicado de este tipo demuestra que Ryanair, tiene afán de notoriedad a cualquier precio, aunque sea engañando a los consumidores, como se vio hace no mucho tiempo con una ridícula acción de g en Barcelona que a punto estuvo, desgraciadamente, de provocar incluso daños personales. Por otro lado, intentar comparar la situación entre EasyJet y Ryanair en Asturias y Cantabria supone un grave desconociento del sector aeronáutico y del modelo de negocio de las compañías”.
Por otro lado, y como era de esperar, esta nueva acción de desprestigio de la competencia no ha calado entre la prensa local de las comunidades autónomas, lo que Ulled Comunicación debería convencer a su cliente de que modifique su actual política si quiere forjar una identidad corativa fuerte en nuestro país.
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